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发布时间:2023-09-27 20:37:19

[多选题]《动车组列车晚点应急处置预案》列车晚点超过1小时以上并逢用餐时间(中午12时-13时、晚上18时-19时),列车长要将( )等向客服调度汇报.
A.旅客人数
B.乘务人数
C.饮食习惯
D.饮食禁忌

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[填空题]《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》做好饮食供应。列车晚点超过1小时且逢用餐时间__________、__________,列车长应提前统计车内人数向局客调和客运处报告需求
[单选题]遇有动车组列车晚点1小时以上逢用餐时间,向旅客免费供餐每份成本不超过( )元。
A.3
B.5
C.10
D.15
[判断题]遇有动车组列车晚点1小时以上逢用餐时间时,向旅客供应食品应符合《食品卫生法》的要求,不得提供变质和“三无”食品。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》动车组列车因天气原因滞留时间较长,且逢用餐时间,列车长应提前统计车内人数(重联时,后组列车长统计人数报前组列车长),向滞留地所在集团公司客运调度或通过司机向列车调度员报告,为动车组列车补充( ),列车免费为旅客提供,乘警应配合维持好现场秩序。
A.餐食
B.饮用水
C.食品
D.商品
[多选题]《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定:因动车组列车空调设备故障,持续1小时以上,且客室内温度较高的,列车长可视车内剩余水量、旅客普遍需求等实际情况,参照上述流程,提出应急饮用水供应申请,需求量不应超列车现员的110%;车站应提供瓶装饮用水且每瓶不少于( )ml,成本不超过( )元/瓶。
A.350
B.500
C.2
D.3
[判断题]《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定:因动车组列车空调设备故障,持续1小时以上,且客室内温度较高的,列车长可视车内剩余水量、旅客普遍需求等实际情况,参照该通知的上述流程,提出应急饮用水供应申请,需求量不应超列车现员的110%;车站应提供瓶装饮用水且每瓶不少于350ml,成本不超过3元/瓶。
A.正确
B.错误
[多选题]《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电[2018]193号 )规定因动车组列车空调设备故障,持续1小时以上,且客室内温度较高的,列车长可视车内剩余水量、旅客普遍需求等实际情况,参照上述流程,提出应急饮用水供应申请,需求量不应超列车现员的110%;车站应提供瓶装饮用水且每瓶不少于( )ml,成本不超过( )元/瓶。
A.350
B.500
C.2
D.3
[单选题]因恶劣天气造成列车晚点时,列车长按照有关规定通过广播向旅客通报和道歉,做好旅客的解释、安抚、饮食供应工作,不得激化矛盾;动车组列车晚点()且逢用餐时间时按规定向旅客免费供餐。(《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》(南铁客〔2017〕10号)第3.3.6条)
A.半小时以上
B.半小时及以上
C.一小时以上
D.两小时及以上
[多选题]《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》中,因铁路( )等影响,造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点(11:30~13:00、17:30~19:00)的,列车向旅客提供免费饮食品。
A.交通事故
B.设备故障
C.自然灾害
D.线路中断
[单选题]《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)中因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点,列车向旅客提供免费饮食品,每人每份成本应不超过()元。
A.8
B.10
C.15
D.20
[单选题]160动车组夜间()运行时,餐售人员不得进入卧车销售商品,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过1 小时。《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》南铁客〔2020〕221号
A.(21:00~7:00)
B.(21:30~7:00)
C.(21:30~7:30)
D.(21:00~8:00)
[多选题]《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定因( )等影响,造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点(11:30~13:00、17:30~19:00)的,列车向旅客提供免费饮食品。
A.铁路交通事故
B.设备故障
C.自然灾害
D.旅客疾病
[多选题]《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电[2018]193号 )规定因( )等影响,造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点(11:30~13:00、17:30~19:00)的,列车向旅客提供免费饮食品。
A.铁路交通事故
B.设备故障
C.自然灾害
D.旅客疾病
[判断题]《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》南铁客〔2020〕221号规定: 160动车组夜间(21:30~6:00)运行时,餐售人员不得进入卧车销售商品,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过1小时。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2019〕268号)规定160动车组夜间(21:30~6:00)运行时,餐售人员不得进入卧车销售商品,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过1小时。
A.正确
B.错误

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