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[多选题]使用掌上家客APP进行投诉回单时,以下三级分类中,()属于“接入网升级、割接或配置问题”。
A.OLT软件版本升级
B.OLT割接调整
C.资源数据异常导致激活失败或者去激活
D.其他原因
[多选题]使用掌上家客APP进行投诉回单时,以下三级分类中,()属于“账号原因”。
A.账号过期或欠费
B.账号密码输入错误
C.用户账号漫游引起绑定校验错误
D.多人共享账号引起限制用户数错误
[多选题]使用掌上家客APP进行投诉回单时,以下二级分类中,()属于“用户原因”。
A.用户账号问题
B.户线或者接头问题
C.家庭组网、终端问题
D.用户感知、使用问题
[多选题]使用掌上家客APP进行投诉回单时,以下二级分类中,()属于“前台或市场原因”。
A.选错业务办理地址
B.开错牌照方
C.用户相关功能及权限未开通
D.终端设备供货不及时
[多选题]使用掌上家客APP进行投诉回单时,以下二级分类中,()属于“人为破坏或电力问题”。
A.市政施工
B.物业原因
C.其他运营商、电力破坏
D.电力问题导致OUN断电
[单选题]接入网的 接口位于接入网的用户侧,是用户终端设备与接入网之间的接口。
A. SNI
B. UNI
C. NI
D. SN
[判断题]接入网的接口UNI位于接入网的用户侧,是用户终端设备与接入网之间的接口
A.正确
B.错误
[判断题]接入网专业与其他专业的分界以接入网设备的VDF为界,端子(含)至接入网设备由接入网专业负责。( )
A.正确
B.错误
[判断题]接入网专业与其他专业的分界
以接入网设备的VDF为界,端子(含)至接入网设备由接入网专业负责。( )
A.正确
B.错误
[单选题]接入网主要分为有线接入网和(____)接入网。
A. 铜线
B. 光纤
C. 无线
D. 卫星
[单选题]电信接入网通过()接口接入到电信管理网,实施对电信接入网的管理。
A.Q3
B.SNI
C.UNI
D.V5
[判断题]电信接入网通过Q3接口接入到电信管理网,实施对电信接入网的管理。
A.正确
B.错误