更多"[判断题]'西铁长乐行'在成员服务中，一次性备品的质量应比照本次列车最"的相关试题:
[判断题]"西铁长乐行"铁粉成员服务标准是个性问候。
A.正确
B.错误
[判断题]"西铁长乐行"粉丝成员在享受成员等级服务的同时，所乘坐席位对应的服务不受影响，重复项目和内容可重复提供。
A.正确
B.错误
[判断题]"西铁长乐行"粉丝家园成员积分等级分为铁粉成员、银粉成员、金粉成员、钻石成员。
A.正确
B.错误
[单选题]库内办理交接整备作业，应与（）办理服务备品、清洁备品、卧具备品等物品的交接。
A.列车员
B.保洁人员
C.列车长
D.看车人员
[多选题]《普速列车服务备品定置标准》规定：为规范普速列车服务备品定置管理，达到（）、（）、（），打造列车职场环境，特制订本作业指导书。
A.备品充足
B.备品整齐
C.定位摆放
D.整齐划一
[判断题]"西铁长乐行"粉丝成员在车站需要提供相应服务时，应使用手机打开"服务中心"页面向站车工作人员出示说明。
A.正确
B.错误
[判断题]"西铁长乐行"铁粉成员可使用消费积分兑换西安局所属站车服务或指定商品。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》服务备品齐全，干净整洁，定位摆放。布制、易耗备品备用充足，保证使用。布制备品按附录规定的时间使用和换洗，（ ）标志。
A.面料成分
B.洗涤注意事项
C.启用时间（年、月）
D.产品规格
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定：服务备品齐全，干净整洁，定位摆放。布制、易耗备品备用充足，保证使用。布制备品按规定时间使用和换洗，有（ ）标志。
A.启用时间（年、月）
B.启用日期（年、月、日）
C.启用时间（**年）
D.更换日期（年、月）
[多选题]餐车应有()等服务备品
A.售货（饭）车
B.果皮盘
C.热水瓶
D.一次性水杯
[判断题]使用"西铁客运"微信公众号注册成功后，即为"西铁长乐行"粉丝家园的铁粉成员。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客关注"西铁客运"微信公众号后，使用其中"粉丝家园"模块注册为"西铁长乐行"粉丝成员，然后进入家园中心通过"扫一扫"功能扫描本人车票二维码，自动获取、记录本人乘车次数、票价等信息并累计积分。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在( )号卧铺下。
A.5、6、19、20
B.6、7、20、21
C.7、8、21、22
D.4、5、18、19
[单选题]《空调列车服务质量规范》布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在( )号卧铺下。
A.3、5、7
B.2、6、8
C.5、7、10
D.3、7、11
[判断题]"西铁长乐行"粉丝家园的基本运作方式是注册成为粉丝成员并累计积分，获取相应的服务或使用积分兑换商品。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车布制备品定位存放在备品柜内，无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在()号卧铺下。
A.1、2、18、19
B.4、5、18、19
C.2、4、18、19
D.4、5、19、20
[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定：布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在( )号卧铺下。
A.1、2、18、19
B.4、5、18、19
C.1、2、17、18
D.4、5、17、18
[多选题]《空调列车服务质量规范》规定：布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在( )号卧铺下。
A.18
B.19
C.4
D.5
