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[判断题]公司员工服务“十个不准”是在总结公司多年优质服务工作实践的基础上，为进一步提高优质服务水平，而制定的行为准则。
A.正确
B.错误
[判断题]优质服务工作最终要靠公司员工完成，没有优秀的员工队伍，优质服务将无从谈起。
A.正确
B.错误
[多选题] 员工服务行为“十个不准”规定不准为客户指定( )。
A. 设计单位
B. 施工单位
C. 验收单位
D. 供货单位
[判断题]员工服务行为“十个不准”规定不准对客户投诉、咨询推诿塞责。
A.正确
B.错误
[多选题]员工服务行为“十个不准”规定不准接受客户组织的( )。
A.宴请
B.旅游
C.协调会
D.娱乐活动
[单选题]国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准( )、无故拖延送电。
A.违约用电
B.违规停电
C.违反流程
D.限制用电
[单选题]国家电网公司员工服务“十个不准”要求：不准工作时间饮酒及酒后上岗。
A.正确
B.错误
[单选题]员工服务“十个不准”规定：不准违反( )，推诿、搪塞、怠慢客户。
A.岗位负责制
B.服务礼仪
C.部门规定
D.首问负责制
[单选题]《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准为客户指定( )单位
A.设计；
B.施工；
C.供货；
D.设计，施工，供货
[单选题]《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准对外泄露客户( )。
A.个人信息
B.商业秘密
C.个人信息，商业秘密
D.联系电话
[单选题]《员工服务“十个不准”》中规定，不准违规( )、无故拖延送电。
A.限电
B.停电
C.收费
D.送电
[多选题]《员工服务“十个不准”》中规定，不准为客户指定( )单位。
A.设计
B.验收
C.施工
D.供货
