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[单选题]《普速车站服务质量规范》规定：大型车站室内温度冬季18～20℃、夏季（ ）℃。
A.24～26
B.26～28
C.24～28
D.26～30
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定：大、中型车站落地玻璃前有防撞装置和警示图形标志。
A.正确
B.错误
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定：安全设备设施配备齐全到位，作用良好。
A.正确
B.错误
[单选题]《普速车站服务质量规范》规定：大、中型车站始发列车检票时间不晚于开车前（ ）分钟。
A.20
B.30
C.40
D.50
[多选题]《普速车站服务质量规范》规定：大型车站应急照明系统覆盖进出站、（ ）地道等处所，状态良好。
A.候车
B.售票
C.站台
D.天桥
[多选题]《普速车站服务质量规范》规定：售票处、（ ）有时钟，显示时间准确。
A.候车区
B.站台
C.行包房
D.广播室
[单选题]《普速车站服务质量规范》规定：电梯（大、中型车站）、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于（ ）米。
A.1
B.1.5
C.1.7
D.2
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定：大、中型车站站区实行开放式管理，旅客进出站乘降有序，站内无闲杂人员。
A.正确
B.错误
[单选题]《普速车站服务质量规范》规定：鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于（ ）厘米。
A.2
B.2.5
C.3
D.3.5
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定：与旅客走对面时，主动让路，面向旅客让行，不与旅客抢行。
A.正确
B.错误
[单选题]《普速车站服务质量规范》规定：女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（ ）厘米。
A.5
B.7
C.9
D.10
[多选题]《普速车站服务质量规范》规定：春、暑运等客流高峰时期，（ ）等处所设有快速（绿色）通道。
A.换票
B.验证
C.安检
D.进站
[单选题]《普速车站服务质量规范》规定：大、中型车站在客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，（ ）负责值守增开的车门。
A.车站
B.列车长
C.列车值班员
D.乘警
[单选题]《普速车站服务质量规范》规定：列车晚点（ ）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过30分钟。
A.10
B.20
C.30
D.40
[单选题]《普速车站服务质量规范》规定：进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车行驶或移动时，不与本站台的列车同时移动，速度不超过（ ）千米/小时。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]《普速车站服务质量规范》规定：佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（ ）厘米处（无口袋的戴于相应位置）。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]《普速大型车站服务质量规范》本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的普速（ ）车站旅客运输服务提出了质量要求。
A.小型
B.中性
C.大型
D.特大型
[单选题]《普速大型车站服务质量规范》特定岗位工作人员按规定通过相应岗位（ ）培训。
A.安全
B.路风
C.收人
D.设备
[单选题]《普速大型车站服务质量规范》电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于（ ）米。
A.1.5
B.1.6
C.1.7
D.1.8
