[多选题]跨团队沟通常见的障碍有哪些类型？（）
A.分歧型
B.回避型
C.矛盾冲突型
D.以上都不是

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[判断题]自信的沟通状态能增进跨团队沟通。（）
A.正确
B.错误

[多选题]跨团队沟通有哪2种模式？（）
A.“纵向沟通”模式
B.“横向沟通”模式
C.“上级与下级”模式
D.以上选项都不对

[判断题]跨团队沟通时充分使用资讯及数据能增强说服力。（）
A.正确
B.错误

[判断题]跨团队沟通时，应提前设想对方质疑，事先准备答案。（）
A.正确
B.错误

[单选题]跨团队上级沟通法则不包括：（）。
A.心态要正
B.位置要明
C.尊重平等
D.领导权威

[多选题]跨团队下级沟通的法则包括（）。
A.多动情，少讲理
B.感受到尊重
C.服务意识
D.减少随意性

[多选题]跨团队向上级沟通的原则是：（）。
A.专业化，职业化
B.尊重平等
C.及时复命
D.设想质疑

[单选题]增进跨团队合作意愿的沟通要点是（）。
A.以目标为导向
B.以解决问题为导向
C.以关系为导向
D.以方法为导向

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