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[判断题]在告知旅客并得到同意或默认，签署《应急医疗设备和药品使用知情同意书》后，方可给予口服药。
A.正确
B.错误
[判断题]在机上帮助意识清醒的患病旅客时，乘务员应先得到旅客的同意。
A.正确
B.错误
[单选题]因旅客伤害需交车站处理时，旅客不同意在规定的停车站下车处理时，应当（），并按照《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十一条规定收集两份及以上证人证言。
A.开具客运记录
B.由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明
C.继续做工作动员下车
D.由同行人负责
[判断题]挪动旅客物品时，征得旅客同意。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客不同意在前款规定的停车站下车处理时，应当由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明，无需证人证言。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客不同意在县、市所在地车站下车处理时，应当由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明，无需证人证言。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第五条规定，旅客不同意在前款规定的停车站下车处理时，应当由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明，并按照本办法第十一条规定收集（ ）及以上证人证言。
A.五份
B.四份
C.三份
D.两份
[判断题]在机上帮助患病的旅客时，乘务员应明确告诉旅客自己的身份。
A.正确
B.错误
[判断题]清扫时，不得将清扫工具碰触旅客、物品，移动旅客物品时，应事先征得旅客同意并对旅客的配合表示谢意。
A.正确
B.错误
[单选题]如头等舱座位超售，经航空公司或值班主任与旅客协商同意降舱后,尽量要为降舱旅客安排下一等级的最前排位置，或者按照（ A ）安排。
A.旅客意愿
B.办理乘机手续的先后顺序
C.值机员意愿
D.先到先服务的原则
[简答题]旅客和机组携带危险品需要得到经营人的同意的有__
[单选题]办理候补旅客乘机手续时，对于有托运行李的旅客，一般在征得旅客同意的情况下其行李( )否则不予接收。
A.按免除责任的行李办理
B.拒绝承运托运行李
C.托运行李利用后续航班运送
D.拒绝承运有托运行李的候补旅客
[简答题]关于旅客行李中电动轮椅的运输，需要得到经营人同意的有__
[判断题]当不能及时得到医疗专业人员的指导、或伤病旅客因为意识状态等原因无法或不愿签署《应急医疗设备和药品使用知情同意书》，可以由伤病旅客的同行人（如有），或者同时由两名以上客舱机组成员在《应急医疗设备和药品使用知情同意书》记录和签字，有旅客自愿作证的也可以同时签字。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客携带规定数量的干冰，无论随身还是托运都必须得到承运人的同意 。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客携带规定数量的干冰，无论是手提还是托运都必须得到经营人的同意 。
A.正确
B.错误
[单选题]《高铁小型车站服务质量规范》5.2.6规定，挪动旅客物品时，（ ）旅客同意。
A.无需
B.求得
C.征得
D.未得
[判断题]《空调列车服务质量规范》第7.2.6条规定，挪动旅客物品时，不需要征得旅客同意。
A.正确
B.错误
