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[判断题]两舱为客人服务或沟通结束后,离开时应自然地后退两步再转身离开,以示尊重。
A.正确
B.错误
[判断题]为客人服务或沟通结束后,离开时应自然地后退两步再转身离开,以示尊重
A.正确
B.错误
[判断题]服务结束后,离开时应自然地后退两步再转身离开,以示尊重
A.正确
B.错误
[判断题]飞机着陆停稳后,两舱隔帘要放下,保证两舱客人的私密空间,引导两舱客人优先下机。
A.正确
B.错误
[判断题]主任/乘务长主动与客人沟通,只需掌控两舱的服务情况
A.正确
B.错误
[单选题]宽体机如左一门、左二门同时使用,在两舱客人登机完成大约______后,将两舱与高端经济舱间的隔帘落下。
A.0.6
B.0.8
C.0.7
D.0.5
[判断题]两舱餐饮服务时,当客人一道餐食用完后,没必要告知客人下一道餐食服务内容。
A.正确
B.错误
[单选题]两舱平板车服务原则:在客人用餐不同步的情况下,两舱______遵循平板车服务原则。
A.必须一定要
B.至少在第二次餐食服务
C.至少在第一次餐食服务
D.都不是
[判断题]两舱向所有客人提供致谢服务,告知客人落地时间、地面温度、时差等相关信息。
A.正确
B.错误
[判断题]主任/乘务长要向两舱客人逐一问候。
A.正确
B.错误
[判断题]两舱餐谱服务原则上,餐谱、酒水单、茶单留给客人浏览,下降细微服务时回收。
A.正确
B.错误
[判断题]两舱客人座椅的下方不能存放任何手提行李。
A.正确
B.错误