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[单选题]发型梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员____的要求
A.服务仪容
B.言行举止
C.行车安全
D.服务用语
[单选题]出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.扣20分
B.扣10分
C.扣5分
D.扣3分
[判断题]出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.扣20分
B.扣10分
C.扣5分
D.扣3分
[单选题]出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应( )。
A.拒绝
B.尽量配合
C.跟踪乘客
D.收取小费
[单选题]《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员( )，提升出租汽车服务水平。
A.诚信体系
B.退出机制
C.准入机制
D.职业保障
[单选题]出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括( )。
A.身体无异味
B.正确佩戴服务标志
C.穿着时尚、高档
D.指甲修剪得体
[判断题]出租汽车驾驶员未按规定携带从业资格证，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣3分。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《临沂市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》，出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的,一次扣_____分
A.二十分
B.三分
C.五分
D.十分
[单选题]下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是（ ）。
A.提倡使用普通话
B.根据乘客需要使用地方方言
C.提倡掌握外语接待外国乘客
D.无论乘客是否能听懂，使用常说的本地方言
[判断题]出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。
A.正确
B.错误
[单选题]《出租汽车运营服务规范》要求出租汽车驾驶员服务用语应（ ）。
A.规范准确、文明礼貌
B.规范标准、语言简练
C.意思完整、有礼有节
D.口齿伶俐、表情丰富
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.加1分
B.加3分
C.加5分
D.加10分
[单选题]出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
A.扣20分
B.扣10分
C.扣5分
D.扣3分
[单选题]出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得( )。
A.及时联系其亲属
B.协助乘客上车
C.为避免麻烦拒载
D.平稳驾驶
[单选题]下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？( )
A.在运营过程中举止文明，礼貌待客
B.除工作装外，可以按照个人喜好着装上岗
C.运营前忌食有异味、有碍服务的食物
D.手、脚保持洁净，指甲修剪得体
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.扣20分
B.扣10分
C.扣5分
D.扣3分
