更多"[单选题].本小题 1 分台区经理现场收集的客户报装资料应在（____"的相关试题:
[单选题].本小题 1 分
电动汽车充电卡，挂失后(____)个工作日内找到原充电卡的，可在指定营业厅申请解挂。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[判断题]本小题 1 分
分布式光伏发电项目自表计安装完毕及合同、协议签署完毕之日起3个工作日内完成并网验收及调试。
A.正确
B.错误
[单选题]本小题 1 分
受理居民客户申请后的（____）个工作日内办结所有并网业务。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 30
[单选题]本小题 1 分
分布式光伏并网业务自受理并网验收及调试申请之日起（____）个工作日内，完成并网验收及调试。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 7
[单选题]本小题 1 分
用户办理暂拆手续后，供电企业应在（____）个工作日内执行暂拆。
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
[单选题].本小题 1 分
客户提出抄表数据异常后，应在（____）个工作日内核实并回复客户。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
[单选题].本小题 1 分
充换电设施用电报装业务在供电方案确认后(____)个工作日内，营销部（客户服务中心）书面通知基建部或运维检修部（检修分公司）开展配套接入工程施工。
A. 5
B. 3
C. 2
D. 1
[单选题].本小题 1 分
实行同一地区可跨营业厅受理用电申请。同城异地营业厅应在（____）内将收集的客户报装资料传递属地营业厅，实现“内转外不转”。
A.
2个工作日
B. 3个工作日
C. 5个工作日
D. 1个工作日
[单选题]营业厅人员、现场作业人员、各级管理人员等严禁随意答复政策外的收费标准。
A.对
B.错
[判断题]系统发生故障时，营业员应首先向客户道歉，并立即向营业厅班长汇报，营业厅班长应立即组织营业厅现场管理人员向客户说明情况，疏导和缓解客户的情绪，同时立即向窗口应急处理小组和分管系统的管理人员汇报请求立即处理。
A.正确
B.错误
[多选题]为用户提供银行代扣、营业厅交费、营业厅自助终端充值、网上营业厅网银缴费、支付宝及微信等多种管道燃气缴费方式。 为广州市符合供、用气条件的大型社区开设便捷通道，现场办理（ ）等业务。
A.燃气安全宣传
B.开户
C.通气点火
D.推销
[判断题]营业厅收费人员当班期间不得随意进出现金营业场所, 不得在营业厅内会客、聊天，进入现金营业区后应随手关闭防盗安全门。
A.正确
B.错误
[多选题]供电营业厅应对外公示营业厅名称、营业时间，应准确公示（ ）。
A.供电服务承诺
B.供电质量
C.12398能源监管热线等投诉渠道
D.可开放容量信息
E.办理用电信息
F.用户受电工程市场公平开放信息
G.$电价和收费标准$
H.$工作人员信息
[多选题]营业厅管理人员应每日监督营业厅按时营业，遇特殊情况不能正常营业时，综合柜员应立即报告主管，安排专人在营业厅引导客户到()办理业务。
A.以后再来
B.附近营业厅
C.临时场地
D.通过线上渠道
[判断题]发现客户现场设备同档案信息不相同，应现场出据《用电检查结果通知书》，要求用户到营业厅进行客户资料变更。
A.正确
B.错误
[多选题]客户通过营业厅的()进行缴纳电费，称为营业厅自助交费。
A.柜台
B.叫号机
C.POS机
D.自助缴费终端
[判断题]按照《业扩报装管理办法》规定,同城异地营业厅将收集的客户申请用电资料上传至营销信息系统后,传递至属地营业厅,无需留存客户纸质申请资料,由属地营业厅实现“内转外不转”。
A.正确
B.错误
[单选题]客户在营业厅办理业务时可以发现客户需求信息，这是属于（ ）的收集客户需求信息的渠道。
A.第三方
B.电话
C.面对面
D.书信
[单选题]客户通过营业厅的POS机或()进行交纳电费，称为营业厅自助交费。
A.柜台
B.叫号机
C.手持终端
D.自助缴费终端
