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[单选题]客户通过营业厅的自助缴费终端或()进行交纳电费，称为营业厅自助交费。
A.柜台
B.POS机
C.手持终端
D.叫号机
[多选题]客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后，营业厅工作人员应如何操作()？
A.客户根据交费终端提示进行交费操作
B.出具收据并盖章
C.清点交费终端内收取现金金额
D.与营销信息系统进行核对，确保款项一致
[单选题] 第372题客户通过营业厅的自助缴费终端或()进行交纳电费,称为营业厅自助交费。
A.柜台
B.PO S机
C.手持终端
D.叫号机
[判断题]自助设备机具用户号、自助发卡审核用户号的创建应对“自助设备机具号”“自助发卡审核用户终端号”的准确性、唯一性进行审核确认，严防因数据错误导致出现后续账务问题。
A.正确
B.错误
[判断题]便农自助终端所属营业网点应定期（至少每月）对便农自助终端的规范操作、设备运行和安全防范等进行检查。
A.正确
B.错误
[多选题]自助终端提供对账簿打印功能，以下状况可提供打印交易明细有（ ）。
A.签约日期前的交易明细
B.跨核算主体的单卡户
C.账户状态为口挂或书挂
D.账户状态为止付或冻结
[判断题]移动终端与自助终端的功能完全一致。
A.正确
B.错误
[判断题]本小题 1 分
自助终端档案管理功能支持低压居民正常用电客户使用自助业务办理终端进行密码设置，该操作需要输入原密码。
A.正确
B.错误
[判断题]自助终端档案管理功能支持低压居民正常用电客户使用自助业务办理终端进行密码设置，该操作需要输入原
密码。
A.正确
B.错误
[判断题]自助终端档案管理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行实名认
证申请。
A.正确
B.错误
[多选题] "目前营业厅内放置的两种类型自助终端,主要提供( )服务。
A.查询账详单并打印
B.获取发票并打印
C.充值交费
D.办理业务
E.购买终端"
[多选题]自助终端自助查询功能支持客户使用()进行用电信息查询。
A.用电类别
B.表号
C.户名
D.用电地址
[单选题] 网点( )担任“网点工作台-自助设备-自助终端管理”网点参数管理员。
A.网点负责人
B.指定专人
C.运营主管
D.客服经理
[多选题]目前营业厅内放置的两种类型自助终端，主要提供（ ）服务。
A.查询账详单并打印 B.获取发票并打印
C.充值交费 D.办理业务
E.购买终端
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
F.F
[多选题]自助终端主界面功能有()。
A.业务办理
B.自助查询
C.档案管理
D.信息公告
[判断题]本小题 1 分
自助终端档案管理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行实名认证申请。
A.正确
B.错误
[判断题]缴费中心的服务渠道不包括自助终端、超级柜台。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题 Jc5B1131
620462客户自助交费系统可提供24小时不间断服务，保证客户全天候自助缴费，不受时间、地点的限制。（）
A.正确
B.错误
