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[多选题]营业厅在收到客户( )并签署( )后，正式受理用电申请。
A.用电主体资格证明
B.“承诺书”
C.“保证书”
D. 身份证明
[判断题]实行营业厅“一证受理”，在收到客户用电主体资格证明并签署“承诺书”后，收资后正式受理用电申请。( )
A.正确
B.错误
[填空题]对于无配套电网工程的低压居民客户，在正式受理用电申请后，（ ）个工作日内完成装表接电工作。出处:《国家电网公司业扩报装管理规则国网（营销/3）378-2017第一百〇七条》
[填空题]对于无配套电网工程的低压非居民客户，在正式受理用电申请后，（ ）个工作日内完成装表接电工作。出处:《国家电网公司业扩报装管理规则国网（营销/3）378-2017第一百〇七条》
[填空题]21、浙电办（2015）213号文件规定：精简用电申请手续，实行营业厅（），在收到客户用电主体资格证明并签署（）后，正式受理用电申请，其余资料根据承诺书约定时限逐步收集齐全。
[判断题]从受理客户用电申请到向客户正式供电为止的全过程，是供电公司售前服务行为。
A.正确
B.错误
[判断题]业扩报装是从受理客户用电申请到向客户正式供电为止的全过程中供电企业所做工作的统称。
A.正确
B.错误
[判断题]供电企业受理客户用电申请的方式有：在营业网点柜台受理、电话受理、网站受理。
A.正确
B.错误
[判断题]“业扩”是从受理客户用电申请到向客户正式供电为止的全过程，是供电公司售前服务行为行为。
A.正确
B.错误
[判断题]《供电营业规则》规定，业扩是从受理客户用电申请到向客户正式供电为止的全过程，是供电企业售前服务行为。
A.正确
B.错误
[判断题]对供电营业区内具备供电条件的客户，不得违反国家规定受理用电申请和供电。供电方案的确定应符合国家有关规定、电网及地方经济社会发展规划，严格执行《国家电网公司业扩供电方案编制导则》，满足客户用电需求。
A.正确
B.错误
[单选题]实行同一地区可跨营业厅受理用电申请。同城异地营业厅应在( )内将收集的客户报装资料传递属地营业厅，实现“内转外不转”。
A.2个工作日
B.3个工作日
C.5个工作日
D.1个工作日
