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[单选题]中国石化加油站的服务承诺是计量准确、质量合格、环境整洁和（ ）。
A.信誉第一
B.遵纪守法
C.文明经营
D.安全快捷
[判断题]中国石化加油站的服务承诺是计量准确、质量合格、环境整洁和文明经营。
A.正确
B.错误
[判断题]中国石化加油站服务承诺中的安全快捷，要求员工在提供快捷的服务时必须注意安全，比如雷电频繁时暂停为顾客加油，就是在为顾客提供安全的服务。
A.正确
B.错误
[单选题]中国石化加油站服务承诺中的计量准确是指加油站对加油机应该定期检验，确保（ ）。加油机准确度符合国家标准。
A.加油机准确度符合国家标准
B.加油机准确度符合省市标准
C.加油机准确度符合中石化标准
D.加油机准确度符合国家际标准
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》：城市居民客户端电压合格率()。
A.0.99
B.0.98
C.0.97
D.0.96
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》：农村居民客户端电压合格率()。
A.0.9
B.0.91
C.0.92
D.0.93
[多选题]06CG002045 中国南方电网公司供电服务承诺，农村地区居民客户端电压合格率错误的是（）。
A.99.9
B.98
C.99.5
D.92
[判断题]应对外公布服务质量承诺，服务承诺包括列车正点率、列车运行图兑现率、有关客运服务设施可靠度、有效乘客投诉回复率等内容。（）
A.正确
B.错误
[单选题]. (单选题) 《中国石化安全风险评估指导意见》规定：中国石化安全矩阵规定了中国石化可接受安全风险标准、评估指标和（）管理的最低安全要求，各单位应统一运用。 (1.0分)
A. 可接受风险值
B. 剩余风险值
C. 初始风险值
D. 容忍风险值
[多选题]根据《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，下列客户的装表接电时间不超过7个工作日。（）
A. 一般居民客户
B. 低压电力客户
C. 高压单电压客户
D. 高压双电压客户
[多选题] (多选题) 《中国石化安全风险评估指导意见》规定：中国石化安全矩阵规定了中国石化可接受安全（）管理的最低安全要求，各单位应统一运用。 (2.0分)
A. 风险标准
B. 风险总值
C. 评估标准
D. 剩余风险值
[多选题] (多选题) 《中国石化安全风险评估指导意见》规定：中国石化安全风险矩阵体现了中国石化（）安全风险准则。 (2.0分)
A. 不容忍
B. 可容忍
C. 不接受
D. 可接受
