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[单选题]客户经理在 CMM 系统工作台（ ） 版块可以看到客户大额变动信息。
A.工作提醒
B.我的客户
C.待办事宜
D.我的商机
[多选题]CMM 系统客户群组的成员可以是：（ ）
A.单一客户
B.集团客户
C.客户群组
D.潜在客户
[单选题]通过 CMM 系统（ ） 模块可以进行对公客户数统计。
A.单一客户
B.集团客户
C.重点业务监测
D.业绩管理
[判断题]客户经理可以在 CMM 系统工作台通过“ 我的客户” 了解自己主办或协办的单一客户或集团客户的业务汇总情况。
A.正确
B.错误
[单选题]客户经理通过 CMM 系统工作台（ ） 模块可以看到自己所管客户的业务汇总情况。
A.工作提醒
B.大额变动
C.我的客户
D.待办事宜
[判断题]2． 对公客户营销管理系统的简称是 CMM 系统。
A.正确
B.错误
[多选题]CMM 系统中客户群组大类包括：（ ）
A.公共类
B.其他类
C.三级核心客户
D.公司重点客户
[判断题]CMM 系统整合了客户的基本信息、 产品信息、 营销信息、 关联信息等信息等， 形成客户统一视图。
A.正确
B.错误
[判断题]在 CMM 系统中， 管户经理所在行为客户主办行。
A.正确
B.错误
[单选题]CMM 系统（ ） 模块可以进行营销过程管理。
A.客户管理
B.产品管理
C.业务分析
D.商机管理
[判断题]CMM 系统在营销管理模块提供了“ 集团管理” 功能。
A.正确
B.错误
[判断题]CMM 系统支持类人员可以注册在数据机构下。
A.正确
B.错误
[判断题]CMM 系统商机管理模块可以进行对营销过程进行管理。
A.正确
B.错误
[单选题] 客户拜访结束后要进行信息整理工作,不属于客户拜访信息整理的内容的是( )。
A.客户分类调整记录
B.客户档案的维护
C.拜访日志的撰写
D.市场分析报告的撰写
[判断题]信贷经理是 CMM 系统用户角色。
A.正确
B.错误
[单选题]客户拜访结束时,需要获取拜访结果,以下选项中不属于客户经理获取拜访结果的步骤的是( )。
A.简单回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益
B.提出客户经理自己的建议订货量或协议订单,并要求客户回复
C.向客户宣传烟草行业的最新政策信息,并确定下次拜访时间
D.解答客户的问题,并主动促成拜访结果
[单选题] 客户拜访结束后要进行信息整理工作,以下选项中不属于客户拜访信息整理的内容是( )。
A.客户分类调整记录
B.客户档案的维护
C.拜访日志的撰写
D.市场分析报告的撰写
