[简答题]查询客户欠费电话催收-我要搜题网

[简答题]查询客户欠费电话催收

[判断题]涉及到诉讼时效的欠费及催收证据属于应归档保存的客户档案。
A.正确
B.错误

[判断题] 省公司核对客户欠费报损清单，筛选出符合欠费报损核销的客户欠费清单，通过公司发文将清单上报省公司财务部。( )
A.正确
B.错误

[判断题]建立大户欠费台账，建立对重点行业、欠费大户的催收网络，及时了解掌握本地区破产企业、关停并转企业的动态，落实到人，实时跟踪。
A.正确
B.错误

[判断题] 信息技术部将董事会同意报损核销的客户欠费清单纳入呆账库，并出具各分公司客户欠费报损汇总报表和客户欠费报损清单，提交财务部做坏账核销的账务处理。( )
A.正确
B.错误

[判断题]2.9. 客户欠费按期限一般可分为本月欠费、本年往月累计欠费、本年累计欠费。
A.正确
B.错误

[单选题]原则上由各抄表员负责本抄表区域的电费催收工作；对欠费金额超过( )的客户，由客户服务中心组织欠费催收小组负责加强催收。（出自《广西电网公司电费工作管理标准》）
A. 2000元
B. 3000元
C. 4000元
D. 5000元

[填空题] 账龄确定方法中，如果客户连续两个月或两个月以上发生客户欠费，则该客户所有欠费的账龄应从第（）欠费月起计算。

[单选题]2.21.
若是欠费或费控停电客户，在客户欠费结清后，告知客户复电时限，转( )相关工作人员给予复电，回访客户
确认有电。
A.营业厅
B.营销部
C.城区服务中心
D.采集运维班

[单选题]2.16. 若是欠费或( )停电客户，在客户欠费结清后，告知客户复电时限，转采集运维班相关工作人员给予复电，回访客户确认有电。
A.临时
B.量控
C.费控
D.销户

[单选题]2.21. 若是欠费或费控停电客户，在客户欠费结清后，告知客户复电时限，转( )相关工作人员给予复电，回访客户确认有电。
A.营业厅
B.营销部
C.城区服务中心
D.采集运维班

[单选题]2.19. 若是欠费或费控停电客户，在客户欠费结清后，告知客户( )时限，转采集运维班相关工作人员给予复电，回访客户确认有电。
A.送电
B.复电
C.停电
D.用电

[单选题]2.19.
若是欠费或费控停电客户，在客户欠费结清后，告知客户( )时限，转采集运维班相关工作人员给予复电，回
访客户确认有电。
A.送电
B.复电
C.停电
D.用电

[单选题]2.16.
若是欠费或( )停电客户，在客户欠费结清后，告知客户复电时限，转采集运维班相关工作人员给予复电，回
访客户确认有电。
A.临时
B.量控
C.费控
D.销户

[单选题]补费 APP,用户在微信搜索 ,采用电话号码或微信授权方式登录,查询车辆欠费记录。
A.通行费补交小程序
B.通行费补费小程序
C.通行费补交公众号
D.通行费补费公众号

[判断题]贷款经办行催收人员进行人工电话催收无需记录有关信息。(　)
A.正确
B.错误

[判断题]对于装有计量自动化终端的欠费客户，应充分利用计量自动化系统的控制功能催收电费，限电催费必须按照客户欠费停电的操作规定执行，特别要做好事前通知和欠费交清后的及时送电工作。
A.正确
B.错误

[简答题]查询客户欠费电话催收