更多"[简答题]阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入问题纸的对应栏内"的相关试题:
[简答题]阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某系统集成公司A中标某信息中心IT运维平台开发项目，公司A任命小李为项目经理。小李在项目启动阶段确定了项目团队和项目组织架构，项目团队氛围三个小组：研发组、测试组和产品组。各组成员分别来自研发部、测试部以及产品管理部。
小李制定了项目整体进度计划，将项目分为需求分析、设计、编码、试运行和验收五个阶段。为保证项目质量，小李请有着多年的编码、测试工作经历的测试组组长张工兼任项目的质量保证人员。
在项目启动会上，小李对张工进行了口头授权，并要求张工在项目的重要阶段（如完成需求分析、完成总体设计、完成单元编码和测试等）必须对项目交付物进行质量检查。在检查时，张工可以根据自己的经验提出要求，对于不满足要求的工作，必须立即进行返工。
项目在实施过程中，遇到一些问题，具体如下：
在项目组完成编码与单元测试工作，准备进行系统集成前，张工按照项目经理小李的要求进行了质量检查。在检查过程中，张工凭借多年开发经验，认为某位开发人员负责的一个模块代码存在响应时间长的问题，并对其开具了不符合项报告。但这位开发人员认为自己是严格按照公司编码规范编写的，响应时间长不是自己的问题。经过争吵，张工未能说服该开发人员，同时考虑到该模块对整体项目影响不大，张工没有再追究此事，该代码也没有修改。
在项目上线前，信息中心领导组织技术专家到项目现场进行调研和考察。专家组对已完成的编码进行了审查，发现很多模块不能满足甲方的质量要求。
【问题1】（10分）
请指出该项目在质量管理方面可能存在哪些问题？
【问题2】（8分）
请指出张工在质量检查中可能存在的问题。
【问题3】（6分）
针对上述问题，如果你是项目经理，你会采取哪些措施？
【问题4】（5分）
在（1）~（5）中填写恰当内容（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内）。
在质量控制中，可以使用的工具和技术有（1）、（2）、（3）、（4）、（5）。
候选答案：
A、趋势分析 B、试验设计 C、因果图 D、统计抽样
E、帕累托图 F、质量成本 G、成本/效益分析 H、控制图
[简答题]阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某系统集成商A公司承担了某科研机构的信息系统集成项目，建设内容包括应用软件开发、软硬件系统的集成等工作。在项目建设过程中，由于项目建设单位欲申报科技先进单位，需将此项目成果作为申报的重要内容之一，在合同签订后30天内，建设单位向A公司要求总工期由10个月压缩到6个月，同时增加部分功能点。由于此客户为A公司的重要客户，为维护客户关系，A公司同意了建设单位的要求。为了完成项目建设任务，A公司将应用软件分成了多个子系统，并分别组织开发团队突击开发，为提高效率，尽量采用并行的工作方式，在没有全面完成初步设计的情况下，有些开发组同时开始详细设计与部分编码工作；同时新招聘了6名应届毕业生加入开发团队。在项目建设过程中，由于客户面对多个开发小组，觉得沟通很麻烦，产生了很多抱怨，虽然A公司采取了多种措施来满足项目工期和新增功能的要求，但项目还是频繁出现设计的调整和编码工作的返工，导致项目建设没有在约定的6个月工期内完成，同时在试运行期间系统出现运行不稳定情况和数据不一致的情况，直接影响到建设单位科技先进单位的申报工作；并且项目建设单位对A公司按合同规定提出的阶段验收申请不予回应。【问题1】（10分）请简要分析A公司没有按期保质保量完成本项目的原因。【问题2】（5分）结合本试题所述项目工期的调整，请简述A公司应按照何种程序进行变更管理。【问题3】（10分）公司重新任命王工为该项目的项目经理，负责项目的后续工作。请指出王工应采取哪些措施使项目能够进入验收阶段？
[简答题]阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某系统集成企业承接了一个环保监测系统项目，为某市的环保局建设水污染自动监测系统。该企业以往的主要业务领域为视频监控及信号分析处理，对自动控制系统也有较强的技术能力，但从未在环保领域开发应用。该企业的老李被任命为此项目的项目经理。
该企业已按照ISO9001的要求建立了一套质量管理体系，对于项目管理、软件开发等的流程均有明确的书面规定。但公司中很多人认为这套管理体系的要求对于项目来说是多余的，条条框框的约束太多，大部分项目经理都是在项目结项前才把质量体系要求的文档补齐以便能通过结项审批。公司的质量管理员也习以为常，只要在项目结束前能把文档补齐，就不会干涉项目建设。
老李组织了技术骨干对客户的需求进行了调研，通过对用户需求的分析和整理，项目组直接制定了一个总体的技术方案，然后老李制定了一个较粗略的项目计划：
1. 对市场上的采集设备进行调研，选择一款进行采购；
2. 利用公司已有的控制软件平台直接进行修改开发；
3. 待设备选定后，将软件与采集设备进行联调实验，实现软件与设备的控制功能；
4. 联调成功后，按技术方案开展整个项目的实施工作。
在软件与采集设备的联调过程中，老李请环保局的客户代表来检查工作。客户代表发现由于项目组不了解环保领域的一些参数指标，完成的系统达不到客户方的要求。由于项目从一开始就没有完整的项目文档，老张为了避免再出现重大问题，只好重新进行需求调研。客户方很不满意，既担心项目不能按时上线又担心项目质量无法保证。
【问题1】（6分）
请指出该项目的需求活动存在哪些问题。
【问题2】（7分）
请简要分析该项目的项目管理方面存在哪些问题。
【问题3】（12分）
该企业的质量管理体系可能存在哪些问题？应该如何改进？
[简答题]阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】信息系统集成公司A（以下简称A公司）于2012年5月承接了某市级银行的计费数据库系统开发项目，约定在该银行十三个本地网点计费系统建设中提供硬件平台及相应软件产品，并由A公司负责系统总集成，以及后期相关的运维工作。由于感觉技术比较单一，因此签订了总价合同，合同中只是简单规定了技术总体要求，并约定依据项目的大致进展进行付款。2013年3月，A公司已经完成了数据库系统软件的开发，并且将这些功能部署在了5个网点，但是比原计划滞后了差不多二个月。在项目执行的过程中，A公司发现该市银行各网点所用的系统并不完全相同，而且对数据库的个性化需求也有区别，如郊区网点的业务需求与市区网点不同。在签订合同时由于对这些因素估计不足，迫使原定的项目计划不断进行调整，项目预算也已经超支。2013年4月银行方面以A公司项目进度缓慢，质量不能满足要求，并且对5个已上线网点的运维服务支持不足为由，另外找到了一个信息系统集成公司B（以下简称B公司）接替A。公司继续做剩余工作。此时A公司也感觉前期准备不足，很难按照合同要求做好项目，因此同意将项目整体移交给B公司但是要求银行必须支付前期建设的费用。由于合同中对相关的工作量缺乏定量的描述条款，合同的价格很难确定，双方陷入僵持之中。尤其是有一批A公司为了项目购买了服务器已经经过了银行的验收，银行希望A公司先移交服务器，然后再谈应付款项，但是A公司坚持要银行先付款，然后再移交服务器。银行甚至准备重新购买一批服务器，放弃已经经过验收的A公司服务器，让B公司重新进行该项目。问题1（10分）A公司在合同签订过程中应约定哪些内容，以避免提干描述问题或类似问题的出现？问题2（5分）在A公司同意的情况下，项目是否可以转交给B公司？为什么？问题3（2分）请问A公司先要银行付款再将会服务器是否恰当？问题4（3分）银行放弃已经通过验收的服务器，让B公司重新开始该项目的活动是否合适？应该怎么处理？试题分析本题考查的是合同管理方面的问题。
[简答题]阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入的对应栏内。[说明]某企业信息中心委托系统集成单位开发了企业网站，将应用服务器、Web服务器和数据库服务器都部署在信息中心机房，系统集成工作完成后，集成单位对网段、防火墙、入侵检测系统、防病毒系统等进行了全面的安全检查，向信息中心提交了安全测评报告。信息中心主管认为该测评报告不够全面，要求尽可能提供系统的、多层次的、深入的安全测评报告。16、 [问题1]（5分）请简述系统的安全防护体系包括的层次。17、 [问题2]（5分）对于服务器操作系统的安全，应当从哪些方面进行测评?18、 [问题3]（4分）安全日志是软件被动防范的措施，是重要的安全功能，软件的安全日志应当记录哪些信息?在安全测试中应当检查安全日志的哪些方面?
[简答题]阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】一个信息系统集成项目有A、B、C、D、E、F共6个活动，目前是第12周末，活动信息如下。活动A：持续时间5周，预算30万元，没有前置活动，实际成本35.5万元，已完成100%。活动B：持续时间5周，预算70万元，前置活动为A，实际成本83万元，已完成100%。活动C：持续时间8周，预算60万元，前置活动为B，实际成本17.5万元，已完成20%。活动D：持续时间7周，预算135万元，前置活动为A，实际成本159万元，已完成100%。活动E：持续时间3周，预算30万元，前置活动为D，实际成本0万元，已完成0%。活动F：持续时间7周，预算70万元，前置活动为C和E，实际成本0万元，已完成0%。项目在开始投入资金为220万元，第10周获得投入资金75万元，第15周获得投入资金105万元，第20周获得投入资金35万元。【问题1】（12分）请计算当前的成本偏差（CV）和进度偏差（SV），以及进度绩效指数（SPI）和成本绩效指数（CPI），并分析项目的进展情况。【问题2】分别按照非典型偏差和典型偏差的计算方式，计算项目在第13周末的完工尚需成本（ETC）和完工估算成本（EAC）。【问题3】在不影响项目完工时间的前提下，同时考虑资金平衡的要求，在第13周开始应该如何调整项目进度计划。
[简答题]阅读下列说明，回答问题1到问题4，将解答填入答题纸对应栏内。【说明】某信息系统集成公司决定釆用顶目管理办公室这样的组织形式来管理公司的所有项目，并任命了公司办公室主任王某来兼任项目管理办公室主任这一职务。鉴于目前公司项目管理制度混乱。各项目经理都是依照自己的经验来制定项目管理计划，存在计划制定不科学、不统一等倚況，王某决定从培训入手来统一和改善公司顶目管理计划的制定过锃，并责成项目管理办公室的小张具体负责相关培训内容的组织。小张接到任务后，仔细学习了顶目管理的相关知识，幷请教了专业人士。小张觉得项目管理体系结构中，主要由输入、工具和技术以及输出组成。于是也按照顶目管理编制计划的输入、项目管理编制计划工具和技术、以及项目管理计划的输出内容三个方面来组织项目管理计划培训的相关课程内容。但是在准备进一步的内容时，小张觉得目前公司的项目五花八门，有研发项目、系统集成项目、运维项目和纯粹的软件开发项目，还有部分弱电工程项目，既有规模大的项目，也有一些小项目，是不是能够用统一的标准来要求所有的顶目管理计划规范制定过程，小张觉得很怀疑。
【问题1】1(8分）顶目管理计划制定的作用是什么？在以上案例中，是否能够用一个统一的标准来规范公司内部各种不同顶目计划的制定过程？为什么？
【问题2】(4分）请指出项目管理计划主要包括哪几个方面的内容？
【问题3】(6分）请指出项目管理计划的输出包括什么？
【问题4】(7分）结合实际工作经验和案例，判断下列选顶的正误：(1)项目经理不能由部门经理担任。（）(2)项目管理计划应该由王某制定。()(3)有没有收到项目工作说明书对项目组人员完成顶目任务没有彩响。( )(4)小项目的管理也必须按照企业项目管理制度执行。( )(5)在小型项目的管理中责任分工表可以代替项目管理计划。( )(6)在小型项目的管理中阶段评审可以忽略，直接进行内部验收。（ )(7)项目管理计划的辅助计划包括人员配备计划。( )
[简答题]阅读下列说明，回答问题至问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某信息系统集成企业，主要从事政法领域的信息系统集成和售后服务。最近公司管理层做出战略调整，要把企业发展的重心转向信息系统运维服务。公司最近与某法院签订了份运维服务合同（公司负责该法院相关系统的集成、售后服务）。服务内容主要包括：供配电UPS；路自器；PC服务器。服务级别要求7*24小时服务，服务可用性达到99.9%，服务满意度要达到85%。公司对该项目非常重视，任命了有丰富售后服务经验的张某为项目经理，全权授权张经理负责该项目，并要求他负责企业运维服务能力建设和提升。张经理也学习了大量项目管理知识和运维管理知识，并将相关知识运用在该项目中。项目中发生的具体事件如下：1. 张经理认为做好运维的核心是运维人员的维修水平。由于运维合同价格偏低，在招聘人员时主要考虑人员是否有相关设备维修经验，并指 派本公司有系统集成实施经验的若干名人员加入运维团队，要求团队成员满负荷工作，项目组人员不能有冗余。2. 在运维项目实施期间，遇到值班人员有事或生病，只能由项目经理代班，遇到害户报修的设备问题，维修人员常常以我不懂该专业，让客户第二天再报。运维人员遇到无法解决的技术问题向项目经理汇报时，项目经理回答“你们招进来就是解决设备问题的，我无法提供帮助，你们自己解决”。相关运维人员-经常超过规定时间，也未能使设备恢复运行。3. 项目经理认为团队管理的核心是团队凝聚力强，不发生冲突。项目经理利用工作和业务时间进行了大量的沟通和协调工作。确保在运维实施期间，成员关系比较融洽。但在季末法院信息中心进行的服务满意度调查时，综合满意度只有70‰，设施综合可用性指标只达到98%。问题1（5分）指出该项目经理在运维团队建设上存在哪些问题。问题2（8分）结合以上案例，判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）（1）满意度调查应作为团队管理的评判依据。（ 1 ）（2）团对管理不仅要关注团队绩效，还应关注个人绩效。（ 1）（3）团队管理不包括解决问题。（ 2 ）（4）项目经理对团队管理的认识是正确的。（ 2 ）（5）服务内容主要包括：供配电UPS；路自器；PC服务器；服务级别要求7*24小时服务，服务可用性达到99.9%，服务满意度要达85%属于《服务级别协议》。（ 1 ）（6）运行维护能力的建立应由企业管理层负责，不应交给项目经理负责。（ 2 ）（7）运行维护服务对象不应包括供配电系统。（ 2 ） 试题分析本题考察团队管理知识。
[简答题]阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某信息系统集成公司的项目经理李工承接了一家大型国有企业（甲方）的内部网络建设项目，接到该任务后李工组织项目组的相关人员对该项目工作进行了仔细分析，李工根据分析结果并结合自身的项目管理经验，得出该项目的总工作量为60人月，计划工期6个月。这样的成本估算和进度计划也正好能够满足甲方的合同要求，项目的相关计划也得到了公司内部和甲方的认可。项目开始一个月之后，李工的直接领导，公司的项目总监找到李工说，由于公司其他项目出现了问题，因此要求李工要在5个月内完成项目，同时作为补偿，可以为项目增添两名开发人员。李工很为难，他没有当时就答应项目总监的要求，而是说考虑几天再给项目总监答复。李工在之后的几天中，一方面在团队内部召开了几次会议，广泛听取大家的意见，同时也与公司出现问题项目的项目经理进行了沟通，基本明白了另外一个项目存在的问题和当前的状况，李工提出了自己的解决方案，将项目分为两部分来完成，第一部分任务是基本花费4个半月的时间，开发客户当前最重要和急需的系统；第二部分是计划历时2个月，开发客户需求的另外的功能。同时，李工还分别编写了相关的文档，描述了新的项目计划中各部分的主要工作、相关的验收标准和可能存在的项目风险等方面的问题。为谨慎起见，李工在向项目总监汇报前，在项目团队内部对该计划进行了讨论，并通过甲方的项目经理进行了侧面了解，得知甲方应该有70%的可能性同意此计划。李工就找到公司项目总监，向其汇报了自己新的项目计划，项目总监觉得，如果按照新的项目计划实施，尽管项目工期可能会延长半个月，但是不需要再增添开发人员，同时还能够满足另外一个问题项目对资源的要求。大概能够为项目节约成本6万余元。项目总监在与甲方领导沟通和确认后，同意了新的项目计划。最终项目按计划在没有增加人员的情况下顺利完成，客户对项目最终交付的系统也非常满意，项目组成员在项目过程中也非常愉快，没有感觉到太大的压力，而公司的问题项目，也由于获得了资源方面的及时支持，终于步入到了正常的轨道，并顺序结项。【问题1】（4分）结合案例，请分析案例中的项目取得成功的主要原因有哪些？【问题2】（6分）结合对项目范围控制和范围基准的理解，说明在本案例的变更中，与原来项目的范围基准相比，新的项目的范围是否发生了实质性的变化？【问题3】（5分） 按照你的理解，请简要叙述在项目变更中项目经理的作用。【问题4】（10分） 在本案例中，项目经理在没有取得项目总监意见的情况下，与公司其他项目经理进行沟通，并与甲方项目负责人初步沟通，是否恰当？请说明理由。
[简答题]阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某信息系统集成企业承担了甲方的信息系统集成项目，在项目的采购过程中，某项采购合同是在甲方的授意下签订的，然而在项目进展过程中，项目经理发现该采购产品高于市场价格，而且有些性能指标也没有能够完全满足合同规定要求。当项目经理发现此类问题进行调查时，发现该供应商的资质和声誉都存在问题，并且就在不久前已经被其他公司并购，最麻烦的是合同的付款条件是提前支付相关款项，合同的大部分采购款已经支付。在项目的中期验收中，甲方发现了部分采购产品存在的问题，并要求项目组进行返工和更换相关产品。项目经理则以采购供应商是由甲方推荐为由，拒绝进行返工和更换。而甲方则认为，项目合同里面并没有规定由甲方承担采购责任，甲方只是为项目组推荐了部分供应商，而供应商已被收购，原先的公司已经不存在，原先的责任人已经离职为由，拒绝根据合同相关条款更换产品，项目经理对此束手无策。项目经理和甲方就该问题相持不下，项目处于停滞状态。【问题1】（6分）结合案例，请指出项目组在采购合同管理中存在什么问题？【问题2】（6分）在采购合同中，支付方式的规定一般包括哪些方面的内容？甲方的做法是否妥当，是否该为此承担主要责任？【问题3】（6分）供应商是否可以以公司变更、负责人离职为由，拒绝履行公司变更前签订的协议？为什么？对此项目经理该如何处理？
[简答题]阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某系统集成一级企业承接某银行的业务系统建设工作，软件开发硬件采购、网络建设、系统集成工作均由该企业实施。该项目是银行重要系统。【事件一】系统建设末期，所有建设项目按照批准的设计方案全部建成并满足使用要求，分项工程全部验收合格，技术文档和验收资料完备，设备型号与数量清点无误，验收时即可加电入网，软件已通过单元测试评审，源代码在开发人员本机上得到了妥善保存。系统建设符合集成合同、知识产权、信息安全的要求及规范，于是承建单位和监理工程师商议后，决定于第二天即12月1日进行验收。【事件二】考虑到本系统对数据及信息安全要求极高，建设单位发现数据存储和备份系统验收测试方案中只有存储系统RAID功能测试即存储系统的读写速度测试，建设单位认为该测试方案不完整，要求延期验收。【事件三】几经磋商和调整，三方与12月20日组织了系统验收工作，验收小组共5人。在对软件进行验收测试时，发现3个严重bug，设计文档与程序相符但与需求文档不一致，验收小组成员对是否通过验收出现争议，组长决定投票表决，4人签字同意通过验收，1人坚决反对并拒绝在验收报告上签字。按照多数原则，组长决定软件系统最终通过验收。【问题1】（5分）（1） 针对事件1，请指出21月1日时该项目尚不满足哪些验收前提条件。【问题2】（3分）针对事件2，请补充数据存储和备份系统的验证点。【问题3】（7分）针对事件3，你认为验收组长是否应同意通过验收？请说明理由。【问题4】（5分）基于案例，请判断以下描述是否正确（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，不正确的选项填写“×”）：① 验收的依据是合同及合同附件、有关技术说明文件及适用的标准。（ ）② 验收阶段，承建单位需向建设单位和监理单位提交正式的验收申请。（ ）③ 监理单位为了了解被验收软件的功能、质量特性和文档等方面的内容后，对验收申请报告进行审查，即可验收。（ ）④ 验收中需要对验收工作的关键过程进行记录，记录验收过程中验收委员会提出的所有问题与建议，以及建设单位、监理单位及承建单位的解答和验收委员会对被验收软件的评价。（ ）⑤ 系统移交阶段的监理重点是确保文档及软件的完整、版本一致。（ ）
[简答题]阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入对应栏内。【说明】某电子商务网站采用SET支付模式完成网上支付。13、【问题1】SET支付模式的工作流程包括如下步骤：1．支付响应阶段2．支付请求阶段3．授权请求阶段4．授权响应阶段5．支付初始化请求和响应阶段正确的流程顺序是： (1) A．5-2-3-4-1B．2-1-3-4-5C．5-2-1-3-4D．2-1-5-3-414、【问题2】在支付请求阶段，利用双重数字签名技术可以保证商家不能看到客户的支付信息。请根据双重数字签名技术，在(2)～(8)处选择合适的答案，将商家验证客户订货信息的过程补充完整。买家在电子商务网站选购物品后，生成订货信息和支付信息。买家利用哈希算法生成订货信息数字摘要和支付信息数字摘要，然后将订货信息数字摘要和支付信息数字摘要连接起来，再利用哈希算法生成双重数字摘要。买家利用 (2) 对双重数字摘要加密生成双重数字签名，将 (3) 、 (4) 和 (5) 发送给商家，商家收到信息后，将接收到的双重数字签名利用 (6) 解密，再利用同样的哈希算法将 (7) 生成新的订货信息摘要，再将新的订货信息摘要与 (8) 生成新的双重数字摘要，并与买家发送的双重数字摘要比较，以确保信息的完整性和真实性。(2)～(8)的备选答案如下； (注：备选答案可重复选择)A．买家的公钥B．买家的私钥C．商家的公钥D．商家的私钥E．订货信息数字摘要F．支付信息数字摘要G．订货信息H．支付信息I．双重数字签名15、【问题3】在SET模式中，使用的公钥算法是 (9) 。A．SHAB．DESC．IDEAD．RSA16、【问题4】1．在SET交易模式中，数字证书保证交易实体的身份真实可信，数字证书的发放和管理遵循 (10) 标准。2．在数字证书中，不包含 (11) 。A．拥有者的公钥B．证书的有效期C．拥有者的私钥D．证书的序列号
[简答题]阅读下列说明和图，回答问题，将解答填入答题纸的对应栏内。
阅读以下说明和C函数，将应填入 （n） 处的语句或语句成分写在答题纸的对应栏内。
【说明1】
函数deldigit(char *s) 的功能是将字符串s中的数字字符去掉，使剩余字符按原次序构成一个新串，并保存在原串空间中。其思路是：先申请一个与s等长的临时字符串空间并令t指向它，将非数字字符按次序暂存入该空间，最后再拷贝给s。
【C函数】
char *t = (char *)malloc( （1） ); /*申请串空间*/ int i， k = 0; if (!t) return; for(i = 0; i ＜ strlen(s); i++)if ( !(*(s+i)>=’0’ && *(s+i)＜=’9’) ) { t[k++] = （2） ;} （3） = ’\0’; /*设置串结束标志*/ strcpy(s，t);free(t);}
【说明2】
函数reverse(char *s， int len)的功能是用递归方式逆置长度为len的字符串s。例如，若串s的内容为"abcd"，则逆置后其内容变为"dcba"。
【C函数】
void reverse(char *s， int len){ char ch; if ( （4） ) { ch = *s; *s = *(s+len-1); *(s+len-1) = ch; reverse( （5） ); }}
[简答题]阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入对应栏内。[说明]某公司需开发一套通用信息管理系统。为保证开发进度和开发质量，对开发的全过程进行测试，重点对模块和系统性能进行测试。17、在测试准备会上，大家对测试目的和原则发表了以下观点：A. 测试是为了证明程序无错B. 因为在系统开发的各个阶段都可能出现错误，应尽早并不断进行测试C. 开发人员对功能理解的错误很难由本人测试出来，因此，测试工作的主要过程应避免由开发人员来承担D. 测试后软件中仍存在的错误概率与已经发现的错误数成反比E. 成功的测试是发现了至今尚未发现的错误的测试F. 严格的测试计划会使测试工作死板教条，影响测试进度以上观点中正确的是 (1) ； (2) ； (3) 。18、模块测试主要从模块的5个方面进行检查：模块接口、局部数据结构、重要的执行路径、出错处理和边界条件。测试工程师对开发的模块进行测试时，做了以下几项工作：A. 检查变量名是否正确B. 检查错误提示与实际错误是否相符C. 检查模块的输入参数的个数与形参的个数是否匹配D. 检查n元数组第n个元素的处理是否正确E. 检查算符优先级是否正确F. 设计用以模拟被测模块的上级模块G. 设计用以模拟被测模块的下级模块其中， (4) 是模块接口检查， (5) 是局部数据结构检查， (6) 是重要的执行路径检查， (7) 是出错处理检查， (8) 是边界条件检查； (9) 是驱动模块设计， (10) 是桩模块设计。19、系统测试是针对系统中各个组成部分进行的综合性检验。 (11) 检测系统在异常情况下的承受能力； (12) 检查系统对非法侵入的防范能力， (13) 检查系统的容错能力。(11)～(13)备选答案：A．恢复测试B．安装测试C．安全性测试D．性能测试E．强度测试F．可靠性测试20、软件工程师通过以下几种方法对系统进行调试，其中 (14) 通过分析错误的症状，猜测问题的所在位置； (15) 从测试所暴露的错误出发，通过分析错误征兆之间的关系而找出故障。(14)～(15)备选答案：A．试探法B．回溯法C．归纳法D．演绎法E．对分查找法
[简答题]阅读下述说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】A公司是从事粮仓自动通风系统开发和集成的企业，公司内的项目管理部作为研发与外部的接口，在销售人员的协助下完成与客户的需求沟通。某日，销售人员小王给项目管理部提交了一条信息，说客户甲要求对“JK型产品的P1组件更换为另外型号的组件”的可行性进行技术评估。项目经理接到此信息后，发出正式通知让研发部门修改JK型产品并进行了测试，再把修改后的产品给客户试用。但客户甲对此非常不满，因为他们的意图并不是要单一改变JK产品的这个P1组件，而还要求把JK产品的P1组件放到其他型号产品的外壳中，上述技术评估只是他们需求的一个方面。经项目管理部了解，销售部其实知道客户的目的，只是认为P1组件的评估是最关键的，所以只向项目经理提到这个要求，而未向项目经理说明详细情况。【问题1】（8分）请分析上案例中A公司在管理中主要存在哪些问题导致客户非常不满。【问题2】（5分）请简要叙述需求管理流程的主要内容。【问题3】（12分）请简要叙述上述案例中，项目经理在接到销售部的信息后应如何处理。
[简答题]阅读下列说明，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】 A公司承接了某信息系统工程项目。公司李总任命小王为项目经理，向公司项目管理办公室负责。项目组接到任务后，各成员根据各自分工制定了相应项目管理子计划，小王将收集到的各子计划合并为项目管理计划并直接发布。为了保证项目按照客户要求尽快完成，小王基于自身的行业经验，对客户需求初步了解后，立即安排项目团队开始实施项目。在项目实施过程中，客户不断调整需求，小王本着客户至上的原则，对客户的需求均安排项目组成员进行了修改，导致某些工作内容多次重复。项目进行到后期才发现项目进度严重滞后，客户对项目进度很不满意，并提出了投诉。接到客户投诉后李总要求项目管理办公室给出说明。项目管理办公室对该项目情况也不了解，因此组织相关人员对项目进行审查，发现了很多问题。[问题 1]（10分）结合案例，请简要分析造成项目目前状况的原因。[问题 2]（10分）请简述项目管理办公室的职责。[问题 3]（5分）结合案例，判断下列选项的正误（填写在答题纸对应栏内，正确的选项填写“√”错误的填写“×”）（1）项目整体管理包括选择资源分配方案，平衡相互竞争的目标和方案，以及协调项目管理各知识领域之间的依赖关系。（ ）（2）只有在过程之间相互交互时，才需要关注项目整体管理。（ ）（3）项目整体管理还包括开展各种活动来管理项目文件，以确保项目文件与项目管理计划及交付成果（产品、服务或能力）的一致性。（ ）（4）针对项目范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购、干系人等九大领域的管理，最终是为了实现项目的整体管理，实现项目目标的综合最优。（ ）（5）半途而废，失败的项目，只需要说明项目终止的原因，不需要进行最终产品、服务或成果的移交。（ ）
