更多"[简答题]落地业务处理时限要求,对每个工作日15:00以前收到的落地业"的相关试题:
[单选题]网点应及时处理网银落地业务,对工作日（） 以前收到的落地业务应于（）处理完毕。
A.16:00、次日
B.17:00、当天
C.16:00、当天
D.17:00、次日
[单选题]当网络设备或线路的故障处理时限要求与其承载的业务的故障处理时限要求不一致时，应执行（）的原则。
A. 时限优先
B. 等待命令
C. 业务优先
D. 暂缓修复
[填空题] 服务申请业务处理时限要求: 电表数据 异常业务（ ）个工作日内核实并回复工单,该项业 务处理完毕后（ ）个工作日内回复工单 。 （ ）
[简答题]请简述经办行网上银行落地业务处理的时限要求。
[多选题]根据投诉渠道、来源及投诉问题对客户的影响程度，投诉单具体处理时限要求如下：省内投诉处理时限：（ ）小时，其中，重复投诉处理时限为（ ）小时，批量投诉处理时限为24小时。
A.A、A、48
B.B、B、36
C.C、C、24
D.D、D、12
[简答题]经办行对网银客户发起的落地审核业务应当及时处理,经办行业务综合岗柜员工作日内在系统中查询落地业务指令的次数不得少于 次。
[判断题]省级ETC交易清分流程宜参照部级 ETC 交易清分执行,业务处理时限可根据省份自身业务情况而定。( )
A.正确
B.错误
[判断题]一般投诉，指客户对投诉处理要求时限符合一般投诉处理时限，且无媒体曝光倾向和索赔要求的投诉。
A.正确
B.错误
[单选题]《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》中表明，紧急业务处理时限为（）小时
A.1
B.2
C.3
D.5
[判断题]对客户有明确回复时限要求的，应于约定时限内回复客户处理进度，如发现无法在约定时限内处理完成的，可以等处理完成后告知客户处理结果。
A.正确
B.错误
[多选题] 根据投诉渠道、来源及投诉问题对客户的影响程度，投诉单具体处理时限要求如下：省内投诉处理时限：（ ）小时，其中，重复投诉处理时限为（ ）小时，批量投诉处理时限为24小时。(标准分:2.0)
A.48
B.36
C.24
D.12
