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[简答题]车站处理客伤事故的工作人员及时、详实记录事件经过，填写《客伤事故处理记录表》，在（ ） 元以下车站可以一次性处理的客伤事故，需填写《乘客伤害/财产损失处理表》《协议书》，并按照运营公司信息传递流程进行汇报。
[判断题]客伤发生后车站站长第一时间佩戴执岗记录仪赶赴事发地点，担任客伤“事故处理主任”，进行积极、妥善处理。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]有关客伤事故的证据保存、移交必须要有规范、清晰的书面记录，书面记录应包含以下哪些内容（ ）。
A.客运伤亡事故的概况（时间 地点 事件简单概况）
B.客运伤亡事故的证据收集情况（书面 照片 录音 录像等是否收集完整及数量）
C.客运伤亡事故证据的交接情况（交件人 接件人 交接日期）
D.以上均不是
[多选题]客伤事故的善后处理基本原则( )。
A.依法依规处理原则
B.公平合理处理原则
C.协商解决争议原则
D.维护公司利益原则
[填空题]有关客伤的证据（ ）均要求保存（ ），起算日期为客伤事故（ ）发生后当事人（ ）向我司提出投诉或索赔之日起算，最长保存时间不超过事发之日起（ ）。
[单选题]在处理客伤事故的同时，请在事故发生后24小时 内涉及乘客人身伤亡或其财产损失的拨打大地保险报案电话 （） 。
A.99335
B.95590
C.59990
D.99550
[填空题]有关客伤的证据( )均要求保存( )，起算日期为客伤事故( )发生后当事人( )向我司提出投诉或索赔之日起算，最长保存时间不超过事发之日起( )。
( )
[单选题]有关客伤的证据（包话书面材料、视听资料及物证）均要求保存( )，起算日期为客伤事故发生后当事人最后一次向我司提出投诉或索赔之日起算，最长保存时间不超过事发之日起( )。
A.2年 、20年
B.2年及以上 、20年
C.3年、 30年
D.3年及以上、 30年
[单选题]二杜绝：杜绝发生空隙确认不到位、（）不及时的客伤事故/事件。
A.信息反馈
B.信息汇报
C.信息畅通
D.事件反馈
[填空题]线路区间内发生客伤事故，相关车站接到行调协助处理通知后，该车站( )到达现场接替列车司机成为现场处置责任人。
