[单选题]首班载客列车到站前（）分钟，客运值班员与客服中心岗共同完成TVM补币补票工作。
A.10
B.20
C.30
D.50

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[多选题]站台岗首班载客列车到站前（）分钟到岗，客服中心岗首班载客列车到站前（）分钟到岗
A.10
B.15
C.20
D.25

[单选题]客服中心岗在首班载客列车到站前( )分钟到岗开窗服务。
A.5
B.10
C.15
D.20

[多选题]票务室监控设备故障时，进行客服中心岗结账、客运值班员交接、TVM钱箱清点、票款打包解行操作时，须(　　)在场监控。
A.一名站务员工
B.客运值班员
C.值班站长
D.站长（站长助理）

[单选题]客服中心岗首班载客列车到站前（）领用备用金、票卡车票后到岗，做好乘客服务准备工作。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟

[单选题]行车值班员在首班载客列车到达前（）开启车站照明和 AFC 设备
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟

[单选题]行车值班员最后一班载客列车开出前（）暂停所有TVM，关闭所有进站闸机，通知客服中心岗停止售票，播放停止售票广播。
A.3分钟
B.5分钟
C.8分钟
D.10分钟

[填空题]最后一班载客列车开出前5分钟，行车值班员暂停所有TVM，关闭所有进站闸机，通知客服中心岗停止售票，播放停止售票广播。

[判断题]行车值班员在首班载客列车到站前10分钟检查打开照明，并确认开启AFC设备（除闸机外）。
A.正确
B.错误

[单选题]行车值班员首班载客列车到站前（）分钟，按环调指令开启环控系统并确认运行情况。
A.30
B.45
C.60
D.90

[简答题]行车值班员负责保管TVM门钥匙、( )、( )、( )、( )、AGM门钥匙、票箱钥匙各一把。

[判断题]首班载客列车到站前10分钟开启车站出入口卷帘门，行车值班员播放开站广播。
A.正确
B.错误

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