更多"[单选题]各站段须设立至少1个( )应急查询窗口(可与取票窗口或"的相关试题:
[单选题]旅客电话订票后,取票不成功。取票窗口交由应急窗口处置,应急窗口通过( )查询该订单详细情况,进行应急处理。
A.订单号
B.身份证号
C.减价凭证
D.支付流水号
[填空题]应急处置窗口可以查询( )、查询( )、业务咨询、接待旅客投诉及有关问题处理。《乌鲁木齐铁路局电话订票取票规定试行》
[判断题]严禁电话订票应急处置窗口工作人员使用应急处置功能随意查询有关电话订票信息或利用该功能泄漏有关电话订票的资料。
A.正确
B.错误
[判断题]车站在启用应急换票功能时,通过各种渠道向旅客公布办理应急换票窗口,同时在应急窗口公告旅客:“旅客办理应急换票后,不可在网上再次办理退票、改签或通过自动售票机再次换票,同时,不可持二代居民身份证直接进出闸机,否则将影响旅客下次购票乘车。”
A.正确
B.错误
[判断题]电话订票应急窗口工作人员熟练掌握应急处置程序,妥善保管工号和密码,未经许可,其他工作人员不得擅自使用应急处置窗口。
A.正确
B.错误
[判断题]当客票系统恢复正常,应首先恢复应急售票窗口的联网售票,再恢复非应急售票窗口的联网售票。
A.正确
B.错误
[判断题]危化品应急预案每年至少组织两次;现场处置方案每年至少组织一次应急演练。( )
A.正确
B.错误
[单选题]运营单位每半年至少组织一次专项应急预案演练。每个专项应急预案每3年至少演练一次。年度应急演练计划中实战演练比例不得低于( )。
A.0.6
B.0.7
C.0.8
D.0.9
[单选题]客运索道每年至少组织一次应急救援演练
A.正确
B.错误
[填空题]在售票窗口正上方设置( ),显示窗口号、窗口功能、( )或状态等信息。《铁路旅客运输服务质量规范•车站部分•4.4.1.1》
[单选题]各单位应当根据应急救援预案制定演练方案和演练计划,每年进行至少( )应急救援演练。
A.一次
B.两次
C.三次
D.四次
[填空题]当列车无网压时,能够保证列车应急通风至少大于 分钟,其余应急用电如应急照明、应急显示、维修用电、通讯及其控制等辅助设备在120分钟时间内保持运行。
[判断题]冲击地压矿井必须编制冲击地压事故应急预案,且每年至少组织一次应急预案演练。()
A.正确
B.错误
[判断题]( )危险化学品单位对重大危险源专项应急预案,每两年至少进行一次应急预案演练;对重大危险源现场处置方案,每年至少进行一次应急预案演练。
A.正确
B.错误
[单选题]运营单位每半年至少组织一次专项应急预案演练。每个专项应急预案每( )至少演练一次。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年