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[多选题]财政部门处理投诉事项,所需时间不计算在投诉处理期限内的情形有( )。
A.检验、检测、鉴定
B.专家评审
C.投诉人补正材料
D.核实当事人身份信息
[多选题]财政部门处理投诉事项期间,不计算在投诉处理期限内的时间有.( )
A.对投诉事项进行检验、检测、鉴定的时间
B.对投诉事项进行专家评审的时间
C.投诉人补正材料的时间
D.向采购人、采购代理机构调取与投诉事项有关的采购文件的时间
[多选题]【考试真题】财政部门处理投诉事项期间,不计算在投诉处理期限内的时间有:( )
A.对投诉事项进行检验、检测、鉴定的时间
B.对投诉事项进行专家评审的时间
C.投诉人补正材料的时间
D.向采购人、采购代理机构调取与投诉事项有关的采购文件的时间
[判断题]投诉人在投诉处理期限内再次提出同一投诉的，不可以合并处理，如投诉人提出新的事实和理由，处理期限自收到新的投诉材料之日起重新计算。
A.正确
B.错误
[单选题]政府采购监管部门在处理投诉事项期间,可以视具体情况书面通知被投诉人暂停采购活动,但暂停时间最长不得超过()。
A.30日
B.30个工作日
C.20日
D.20个工作日
[单选题]处理客户投诉时，应指定与被投诉事项无直接利益关系的人员核实消费投诉内容，避免被投诉事项人员参与投诉处理事项。体现投诉处理的（）。
A.先外后内原则
B.回避原则
C.特殊消费者投诉优先处理原则。
D.首问责任制原则。
[多选题]投诉处理人员可以通过以下方式向投诉人告知投诉事项处理结果
A.向投诉人发送短信
B.向投诉人寄送书面材料
C.通过保单代理人转告投诉人
D.拨打投诉人电话
[多选题]财政部门处理投诉事项依法进行调查取证的.( )
A.可以向投诉人和与投诉事项有关的当事人进行调查取证
B.只能向投诉人和被投诉人进行调查取证
C.财政部门不是司法机关,被调查的相关当事人可以拒绝其调查
D.被调查的相关当事人应当如实向财政部门反映情况,并提供相关材料
[多选题]162.行政机关作出行政许可决定，依法需要（ ）的，所需时间不计算在办理期限内。
A.听证
B.检验、检测
C.招标、拍卖
D.鉴定和专家评
审
[单选题]政府采购监管部门处理投诉事项原则上采取( )的办法。
A.书面审查
B.调查取证
C.当面质证
D.书面取证
