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[单选题]某物业服务公司所管房屋的完好率为75%,已知其中完好房40000平方米,基本完好房35000平方米,一般损坏房10000平方米,危险房5000平方米。那么,该物业管理所管房屋中严重损坏房为( )平方米。
A.15000
B.10000
C.20000
D.5000
[单选题]物业管理一级服务标准中,路灯、楼道灯完好率不低于()
A.75%
B.80%
C.85%
D.95%
[单选题]物业管理一级服务标准规定:路灯、楼道灯完好率不低于()
A.93%
B.94%
C.95%
D.96%
[单选题]根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定,一级服务标准要求路灯、楼道灯完好率应不低于( )。
A.80%
B.85%
C.90%
D.95%
[单选题]物业管理二级服务标准中,路灯、楼道灯完好率不低于()
A.75%
B.80%
C.90%
D.95%
[单选题]根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》规定,二级服务标准要求路灯、楼道灯完好率应不低于()。
A.80%
B.90%
C.85%
D.95%
[单选题]物流服务的货物完好率是指()。
A.完好货物交货量与总交货量的比值
B.按时交货次数与总交货次数的比值
C.物流成本与物流总量的比值
D.满足要求次数与用户要求次数的比值
[单选题]物业服务企业员工考评通常采用定性考核法和定量考核法。定量考核法主要包括( )。
A.采用个人述职方式进行考核
B.群众考评方式进行考核
C.上级评定方式进行考核
D.设计相应考核指标体系,通过对考核人所管部门、承担职责、工作完成情况进行指标分解,以量化指标进行考核
[简答题]你是某物业管理公司人力资源部经理,负责员工的考核工作。请说明物业服务企业员工的考核方法是什么?
[单选题]下列指标中,属于考核物业服务企业经济效益的指标是 ( )。
A.物业增值率
B.房屋完好率
C.成本(费用)降低率
D.重大事故发生率
[多选题]物业服务从业人员的职业道德主要有( )。
A.合理的知识结构
B.守法经营
C.诚信经营
D.尽职尽责胜任本职工作
E.身体健康,并能坚持在相应的岗位工作
[判断题]实行物业服务收费包干制的,物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费、物业服务企业的利润和物业服务企业的酬金。( )
A.正确
B.错误
[多选题]下列只属于建设部印发的物业服务考核标准的有()
A.《物业管理企业资质管理试行办法》
B.《物业管理企业财务管理规定》
C.《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》
D.《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》
E.《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》
[单选题]物业服务固定资产指在物业服务小区内由物业服务企业拥有的、与物业服务直接相关的、使用年限在()年以上的资产。
A.1
B.2
C.4
D.5
[判断题]物业服务固定资产指在物业服务小区内由物业服务企业拥有的、与物业服务直接相关的、使用年限在半年以上的资产。( )
A.正确
B.错误
[单选题]在计算房屋完好率和危房率之前,必须先进行()评定。
A.危险房屋
B.设备完好等级
C.房屋完好等级
D.安全质量
[单选题]物业服务企业收取物业管理服务费时,实行物业管理服务费用()时,预收的物业管理服务资金包括物业管理服务支出和物业服务企业的酬金,这种收费方式,类似工程采购中的成本加酬金合同。
A.包干制
B.酬金制
C.合同制
D.备案制
[单选题]物业服务合同的标的是物业服务企业提供的()物业服务。
A.持续性
B.公共性
C.即时性
D.长期性