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[单选题]同一台设备，绝缘受潮劣化时与绝缘良好时相比，介质损耗( )。
A.变小
B.不变
C.无法确定
D.变大
[填空题]提高蒸汽品质应从提高（ ）品质和（ ）品质着手。
[判断题]923、提高蒸汽品质应从提高凝结水、补给水的品质着手。（）
A.正确
B.错误
[简答题] 锅炉产汽品质的高低取决于 (___) 和 饱和蒸汽的带水率 。
[填空题]乘客处理原则：首问责任制原则、投诉不申辩原则、现场处理原则、乘客满意原则、百分百回复原则、投诉回复及时性原则。
[判断题]锅炉产汽品质的高低取决于炉水含盐率。
A.正确
B.错误
[多选题]乘客事务处理原则包括（ ），及时、百分百回复原则、投诉事务处理原则。
A.首问责任制
B.投诉不申辩
C.现场处理
D.乘客满意
[多选题]乘客事务处理原则中，投诉事务处理原则的内容包括？（ ）
A.投诉原因分析不清不放过
B.责任人和其他员工没有受到教育不放过
C.没有制定防范整改措施不放过
D.责任人没有受到处理不放过
[简答题]乘客事务处理应遵循：首问责任制、投诉不申辩原则、现场处理原则、乘客满意原则、( )、( )、( )的原则。
[多选题]安全事故处理原则四不放过原则即（）。
A.事故原因不清楚不放过
B.事故责任者和员工没有受到教育不放过
C.事故责任者没有处理不放过
D.没有防范措施不放过
E.自然灾害原因不放过
[判断题]抢险工作应坚持“先处理，后报告”的处理原则和“迅速、准确、如实”的报告原则。
A.正确
B.错误
