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[判断题]同一客户可在不同行社建立客户信息电子档案,同一行社内仅允许1名客户经理对其建立客户信息电子档案。
A.正确
B.错误
[判断题]“农e贷”业务同一客户可在不同行社建立客户信息电子档案,同一行社内仅允许一名客户经理对其建立客户信息电子档案。
A.正确
B.错误
[单选题]某网点客户经理张某与客户在个人客户营销管理系统中建立了直管关系, 同一支行另一网点客户经理李某认为该客户平时与自己关系较为密切, 希望将该客户转由自己签约管理, 则应由________用________功能进行调整。
A.该支行主管 客户交接
B.该支行主管 客户跨机构转移
C.李某本人 客户交接
D.张某本人 客户跨机构转移
[单选题]同一网点内一客户经理向另一客户经理交出客户名下信贷业务的功能为( )。
A.客户资料移交
B.贷款业务交接
C.跨机构业务转移
D.贷款账户交接
[多选题]各行社应根据客户的( ),科学细分客户群体,确定不同客户群体的服务内容,相应确定不同等级客户经理服务对象,加强个性化金融服务。
A.资信状况
B.业务规模
C.利润贡献度
[单选题]目前, 客户经理每天可给同一客户发送( ) 条同类型模板短信。
A.0.0
B.1.0
C.2
D.不限
[多选题]各行社应建立客户经理定期培训和继续教育制度,加强对客户经理的( ),实现业务培训和继续教育常态化。省联社及办事处根据业务发展需要,定期或不定期对客户经理组织培训。
A.政治思想
B.道德素质
C.业务技能
D.廉洁自律教育
[判断题]同一客户在同一机构只能有同一产品种类的综合额度,但可在不同机构分别建立同一产品种类的综合额度,其总体使用通过中心额度控制。
A.正确
B.错误