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[多选题]零售客户经理-合规----(多选题)银行向消费者追讨债务，不得釆取（）方式。
A.违反法律法规
B.违背社会公德
C.损害社会公共利益
D.损害第三人合法权益
[多选题]个金客户经理-零售----(多选题)银行向消费者追讨债务，不得釆取（）方式。
A.违反法律法规
B.违背社会公德
C.损害社会公共利益
D.损害第三人合法权益
[单选题]银行向银行消费者提供产品或者服务,应当遵守( )。
A.银行业金融消费者权益
B.国家相关法律法规
C.银行业金融消费者监督权
D.银行业金融消费者受尊重权
[判断题]消费者权益保护重大信息披露应至少以两年为一个披露周期。
A.正确
B.错误
[判断题]零售客户经理-合规----(判断题)银行应尊重消费者购买金融产品和服务的真实意愿，不得擅自代理消费者办理业务，不得擅自修改消费者的业务指令。
A.正确
B.错误
[判断题]零售客户经理-合规----(判断题)银行应依法保障消费者在购买.使用金融产品和服务时的财产安全，不得非法挪用.占用消费者资金及其他金融资产。
A.正确
B.错误
[判断题]零售客户经理-合规----(判断题)银行业消费者在购买银行产品或接受银行服务时，如客户不要求，银行无需主动向其说明产品和服务的性质.收费情况.合同条款等内容。
A.正确
B.错误
[判断题]零售客户经理-合规----(判断题)银行应尊重银行业消费者的知情权和自主选择权，履行告知义务，不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险.夸大收益，或者进行强制性交易。
A.正确
B.错误
[单选题]零售客户经理-合规----(单选题)我行分支机构（）为本单位消费者权益保护工作的第一责任人，负责管理和领导本单位消费者权益保护工作。
A.营业室主任
B.负责人
C.零售客户经理
D.大堂经理
[判断题]对通过媒体向社会公众披露事项的合规审核应主要审核所披露事项是否合法、合规。
A.正确
B.错误
[判断题]金融机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照相关法律法规、监管要求留存相关资料，留存时间不少于两年，法律、行政法规、规章另有规定的，从其规定。
A.正确
B.错误
[单选题]（）对消费者权益保护信息披露承担最终责任
A.行长
B.监事会
C.董事会
D.高级管理层
[判断题]董事会对消费者权益保护信息披露承担最终责任
A.正确
B.错误
[判断题]商业银行向特定目标客户销售理财计划，为金融消费者提供更丰富的投资工具，有利于银行发展高端客户和改善客户结构。
A.正确
B.错误
[单选题]银行必须以明确的( ),对其提供的产品或者服务,向消费者进行充分的信息披露和风险提示:
A.格式、方法、语言
B.方式、方法、语言
C.格式、内容、语言
[单选题]银行必须以明确的格式、内容、语言,对其提供的产品或者服务,向消费者进行充分的信息披露和( )确保消费者在购买银行产品或者接受银行服务前已知晓并理解相关风险。
A.风险暗示
B.风险评估
C.风险揭示
D.风险预警
[判断题]合规政策是商业银行董事会向包括股东、员工、消费者、社区及监管机构等利益相关者所作的明确承诺。
A.正确
B.错误
