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[单选题]非客服中心营业时间，违规进入客服中心并使用票务设备，属于( )。
A.一类票务事故
B.二类票务事故
C.三类票务事故
D.四类票务事故
[单选题]非客服中心营业时间，违规进入客服中心并违规使用票务设备属于（ ）。
A.三类票务事故
B.四类票务事故
C.一级票务违章
D.二级票务违章
[单选题]非运营期间，除（ ）外，原则上任何人员不可擅自进入客服中心开启、操作BOM。
A.客服中心岗
B.AFC维护人员
C.值班员
D.值班站长
[单选题]非本站工作人员在未得到车站当班（ ）人员的许可，不得擅自进入车站客服中心。
A.客运值班员
B.值班站长
C.值班员及以上
D.值班站长或以上
[判断题]工作人员非营业时间擅自进入重点区域，监控中心制止无效时，应通知安全保卫部门负责人和营业场所负责人到现场进行处置。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心票务钥匙由白班站务员领用，白班站务员交班结算时交还当班客运值班员。
A.正确
B.错误
[单选题]工作人员非营业时间擅自进入重点区域，监控中心制止无效时，应通知安全保卫部门负责人和（）到现场进行处置。
A.营业场所负责人
B.工作人员
C.行长
D.安保人员
[单选题]客服中心岗开站前( )分钟领取客服中心钥匙，到票务室配票，做好开窗准备。
A.5
B.10
C.15
D.20
[判断题]私章非当班时间私章可以存放在AFC票务室、智能客服中心、车站控制室。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心人员在上岗前和班次结束后，应直接前往客服中心上岗或前往票务室完成结账交接，不得携带装有现金的手提金柜等前往其他区域。
A.正确
B.错误
