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[判断题]局《服务质量规范》中要求始发站开车前5分钟, 广播通告列车车次、方向、经由及有关事项, 通知送客人员下车。
A.正确
B.错误
[判断题]局《服务质量规范》中要求始发站开车前10分钟,广播通告列车车次、方向、经由及有关事项, 通知送客人员下车。
A.正确
B.错误
[单选题]《普速大型车站服务质量规范》机车供电的始发列车不晚于开车前( )分钟连挂机车,并向列车供电。
A.30
B.40
C.60
D.90
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定:始发开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;开车后及时为热水瓶注水,途中为有需求的重点旅客供水。
A.正确
B.错误
[判断题]团体旅客在始发站开车前要求退票时,须在开车前48小时。
A.正确
B.错误
[单选题]在始发站列车开车前( )分钟检票
A. 50
B.40
C. 35
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,始发开车前热水瓶、保温桶灌满开水,途中为有需求的旅客供水。
A.正确
B.错误
[判断题]折返站始发作业:广播通告,开车前5分钟进行广播通告。
A.正确
B.错误
[判断题]《岗位作业指导书》中要求始发开车前五分钟休班列车长在列车尾部车门口处立岗,确认站方开车铃声,盯控视线内车厢的旅客乘降,乘务员上车情况,移动备品收取情况。
A.正确
B.错误