更多"[单选题]客户对非实名补登业务不满的投诉或抱怨，按相应口径进行解释，同"的相关试题:
[判断题]办理补登折业务时，只需要客户提供存折即可，由柜员将未打印的交易明细补打印在存折上。
A.正确
B.错误
[单选题]补登积分可在铁路企业接受申请（ ）日后查看补登结果。
A.3
B.5
C.7
D.10
[判断题]会员活动积分漏登，可通过网站、车站会员服务窗口、铁路客户服务中心提交积分补登申请。
A.正确
B.错误
[多选题]乘客可在次日自助通过（）方式进入，填写补登信息后进行微信乘车码单边账补登
A.A.iBOM
B.B.点击微信消息列表乘车通知
C.C.进入乘车码小程序首页
D.D.拨打客服电话
[简答题]用户反映对优选号码过户需预存保底和签约不满。请填写工单类别
[单选题]《铁路常旅客服务办法》（铁总客[2017]306号）规定，会员乘车积分提交补登申请后,补登积分可在铁路企业接受申请（ ）日后查看补登结果。
A.5
B.6
C.7
D.8
[判断题] "损坏换卡后,旧卡电子现金补登账户余额当时转入新卡电子现金补登账户内,持卡人申请换卡30天后,按照后台系统显示的旧卡电子现金账户余额转移至新卡的电子现金补登账户内。挂失换卡后,旧卡电子现金账户余额仍可继续脱机消费,旧卡电子现金余额(含补登账户余额)当时转入新卡电子现金补登账户内。
"
A.正确
B.错误
[单选题]ic卡损坏换卡后，旧卡电子现金补登账户余额当时转入新卡电子现金补登账户内，持卡人申请换卡（ ）天后，按照后台系统显示的旧卡电子现金账户余额转移至新卡电子现金补登账户内。
A.A、30
B.B、31
C.C、15
D.D、45
[简答题]用户反映上月套餐外的流量包取消了还有流量剩余，这个月没有结转不满，请填写工单类别
[单选题]反映代销点工作人员业务解答出错，提交的工单类别是：
A.移动业务→服务触点→社会渠道
B.移动业务→服务触点→自营厅
C.移动业务→服务触点→10086热线（人工）
D.移动业务→服务触点→电话经理
[单选题]工单类别：家庭业务 → 服务触点 → 装维人员 → 售后服务 → 装维人员维修不及时，这类工单直流哪里处理？
A.地市投诉处理中心
B.省网管
C.二线
D.省支撑
[判断题] 客户可一次性圈提电子现金账户及补登账户内的全部余额,圈提金额转入卡内活期账户;当电子现金账户销户时,余额圈提转入卡内活期账户。
A.正确
B.错误
[单选题]会员活动积分漏登,可通过（ ）提交积分补登申请。
A.网站
B.自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[单选题]当客户未登记交易记录超过( )笔（含）以上时，在补登折时，系统会自动将交易明细按借、贷双方分别汇总成两笔记录打印在存折上。
A.10
B.20
C.30
D.60
[多选题] 对于()等业务,系统检查客户年龄,不满十六周岁的,设备提示客户应由监护人持相关材料到网点人工柜台代为办理
A..网银签约
B..手机银行签约
C..理财认购
D..借记卡账户余额查询
[多选题] 请问:对于()等业务,系统检查客户年龄,不满十六周岁的,设备提示客户应由监护人持相关材料到网点人工柜台代为办理
A..网银签约
B..手机银行签约
C..理财认购
D..借记卡账户余额查询
[简答题]以自己的号码为投诉客户，反映实名登记认证不成功。填写工单类别
