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[多项选择]问卷调查评估法中，问卷提问的设计应遵循（）原则。
A. 从一般问题到具体问题
B. 从熟悉的问题到不熟悉的问题
C. 将同类问题放到一起
D. 按事件发生的顺序安排问题的顺序
E. 从不熟悉的问题到不太熟悉的问题
[多项选择]社会工作专业的学生小梦尝试使用问卷调查方法做一项关于朋友圈点赞的调查，在她的问卷中，应该包括的内容是（）。
A. 标题
B. 指导语
C. 封面信
D. 资料分析方法
E. 问题和答案
[多项选择]对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的设计问卷来说，设计问卷需要考虑（）。
A. 问卷的长度
B. 问卷的结构
C. 问卷的设计人
D. 问题的类型
E. 问卷的样式
[单项选择]在信息采集中，问卷调查实施的基本程序是（）一分发问卷一回收问卷一整理审查问卷
A. 组织动员
B. 收集资料
C. 问卷试验
D. 确定调查对象
[单项选择]某机构就社区居民之间的交往状况展开了一次问卷调查，（）直接决定了问卷调查的质量。
A. 问卷封面信
B. 问卷指导语
C. 访问员的综合素质
D. 问卷的问题和答案
[单项选择]某老年社会工作机构计划展开一项关于居家养老服务满意度的问卷调查，这项问卷调查应该以（）为基础。
A. 资料收集
B. 问卷设计
C. 资料分析
D. 问卷填答
[单项选择]与其他研究方法一样，问卷调查也有相应的优缺点，以下关于问卷调查的缺点的描述，正确的是（）。
A. 对象缺乏代表性
B. 不利于获得真实信息
C. 收集数据的时间、格式较难统一
D. 在大规模研究中调查员的素质较难达到
[单项选择]问卷调查就是通过问卷的形式，针对资料收集的样本收集资料，通过统计分析来认识社会现象的调查方法。问卷调查是用来测量人们的行为、态度和状态特征的研究方法，核心是（）。
A. 对象的选取
B. 资料的搜集
C. 问题和答案
D. 调查的过程
[单项选择]对于客户满意问卷调查的问卷设计步骤中的问卷的提问类型来说，问卷的提问类型有陈述性格式、定性格式、对比格式（针对期望值）、对比格式（针对竞争态势）。下列提问属于定性格式的是（）。
A. 您对本小区增设的物业管理有偿服务项目如何评价？答案如：A.完全同意B.比较同意
B. B.您如何评价本小区增设的物业管理有偿服务项目？答案如：非常好B.一般
C. C.您如何评价本小区增设的物业管理有偿服务项目？答案如：喜出望外B.正如所盼
D. D.您觉得本小区增设的物业管理有偿服务项目与其他项目相比为答案：好得多B.非常差
[单项选择]在问卷调查中，问卷设计是非常重要的一个环节，甚至决定着调查问题的成功与否。问卷设计是一项十分细致的工作，下列选项中不属于一份好的问卷应做到的是（）。
A. 内容简明扼要
B. 信息包含要全
C. 问卷问题安排合理
D. 问卷问题尽可能详细
[多项选择]问卷调查的优点有（）
A. 采用匿名访问，有利于获得真实信息
B. 收集了较多对象的资料，有利于中和个别人士的极端回答
C. 在同一时段访问众多对象，可以节省不少资源
D. 可以对每一个个案做深入细致的了解
E. 资料处理相对容易并便于比较分析
[单项选择]依据《环境影响评价公众参与暂行办法》的规定，环境影响评价机构采取问卷调查的方式调查公众意见时，问卷的发放范围应（）。
A. 越广越好
B. 由项目当地的环境行政主管部门负责确定
C. 由项目当地的人民政府负责确定
D. 与建设项目的影响范围相一致
[填空题]问卷调查中的问题提问合理，排列科学可以提高问卷的（）和（）。
[单项选择]问卷调查可以帮助管理层（）。
A. 了解市场
B. 把握所有客户的需求
C. 客观分析目标客户的需求
D. 发现潜在问题和市场机会
[多项选择]培训后问卷调查的步骤包括（）。
A. 明确要通过问卷调查了解什么信息
B. 设计问卷
C. 测试问卷
D. 正式开展调查
E. 进行资料分析
[判断题]住户调查采用日记账和问卷调查相结合的方式采集基础数据。（）
[单项选择]面访法是指由调查员对被调查者逐个访问，这种问卷调查方法的优点是（）
A. 节约经费和时间
B. 具有更好的隐匿性
C. 几乎不存在调查员个人素质对调查结果的影响
D. 可以控制答卷环境
E. 调查范围广泛
[单项选择]在客户满意度问卷调查实施步骤中，处于利用客户数据库与草拟问卷两者之间的步骤是（）。
A. 客户满意度问卷调查的策划
B. 了解客户期望
C. 审核问卷
D. 调查
[多项选择]常见问卷调查法的具体步骤包括（）。
A. 详细采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料
B. 列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标
C. 设计调查问卷
D. 发放调查问卷
E. 回收调查问卷
