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[多选题]如果个人对异议处理结果仍然有异议,个人可以通过以下哪些途径处理( )。
A.向当地中国人民银行征信管理部门申请在个人信用报告上发表个人声明
B.向中国人民银行征信管理部门反映
C.向法院提起诉讼
D.向检察机构提起诉讼
E.向当地政府反映
[单选题]县级联社异议处理人员应在收到征信中心《异议协查函》后的（ ）日内牵头完成异议信息的核查、处理与回复工作。
A..5
B.10
C.15
D.20
[单选题]在企业征信系统的异议处理功能中，属于企业异议信息范畴的是（ ）
A.企业信贷业务
B.企业法人代表信用报告
C.贷款卡行政区划迁
D.中征码变更
[多选题]投诉与异议处理模型中处理客户情绪不能做的事情有（ ）？
A.重复客户的发言
B.忘记或不及时道歉
C.不让客户把话说完
D.挑战客户
E.一边接电话一边处理别的事情
[多选题]异议处理技巧有哪些？（ )
A.A、认同客户所说问题
B.B、认同客户表达的感情，给予同理心
C.C、赞美：赞美客户细心、业务熟对电信业务的支撑
D.D、转移：陈述自己的观点
E.E、反问：通过反问来询求客户对我方观点的认同
[判断题]移交内容异议处理过程中，异议情况如果存在违规，接收人可不接收，同时追究移交人责任。
A.正确
B.错误
[判断题]公司物资部定期监督各单位物资异议处理工作开展情况，对工作不力的行为及时加以纠正，总结异议处理过程中存在的问题并完善物资管理制度、优化物资管理流程。
A.正确
B.错误
[判断题]投标人对开标事项有异议的，可以在开标结束后再提出异议
A.正确
B.错误
[多选题]征信异议处理查询信用报告必须收集以下资料：
A.书面授权书
B.信用报告异议申请书
C.证明客户身份的证件复印件
D.客户配偶书面授权书
[单选题]征信异议要在规定期限内处理完毕，（ ）异议申请人。
A.口头答复
B.书面答复
C.当面答复
D.电话答复
[单选题]农合机构自收到信息主体的异议书面申请之日起（）日内进行核查和处理，并将处理结果书面答复异议信息主体。
A.10
B.15
C.20
D.30
[单选题]招标人在异议处理过程中认为需要重新评标的，应（）。
A.口头报告招投标监管机构
B.书面报告招投标监管机构
C.书面报告招招标人
D.口头报告招招标人
[单选题]招标人在异议处理过程中认为需要重新评标的，应书面报告（ ）。
A.中标单位
B.所有投标人
C.招投标监管机构
D.原评标委员会
[单选题]411】公示期结束,对于招标方式采购项目,无异议或者异议未成立,___在中国招标投标公共服务平台、公司电子商务平台等媒介上发布中标公告,同时向中标人发出中标通知书。
A. 监督组
B. 评标委员会
C. 采购管理部门
D. 招标采购代理机构
[判断题]招标人在异议处理过程中认为需要重新评标的，应书面报告招投标监管机构。
A.正确
B.错误
[多选题]根据国际业务‘（）、（）、（）’工作制，每笔业务均应由经办、复核双岗处理。
A.双人
B.双职
C.双责
D.单责
[单选题]客户提交异议受理省份应遵循( )，负责全程协助客户处理异议及补费投诉相关工作。
A.责任倒查制
B.领导负责制
C.首问负责制
D.自行负责制
[判断题]托收承付结算每笔的金额起点为5千元。新华书店系统每笔的金额起点为1千元。( )
A.正确
B.错误
