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[判断题]在警情受理中,接警员应对报警人进行适时、恰当的心理抚慰,疏缓报警人情绪。( )
A.正确
B.错误
[判断题]接警员要明确警情受理程序,熟练掌握警情受理方法技巧,灵活引导报警人提供更多信息,规范专业用语,做到文明礼貌、热情主动,不得故意推诿。
A.正确
B.错误
[判断题]在警情受理中,接警员不应对报警人进行心理抚慰,或疏缓报警人情绪。()
A.正确
B.错误
[多选题]在警情受理中,接警员应适时提醒报警人( )
A.注意安全
B.随意走动
C.辅助自救
D.路口接迎
[多选题]在警情受理中,接警员应适时提醒报警人注意安全、( )
A.寻找灭火器
B.辅助自救
C.路口接迎
D.询问姓名
[判断题]在警情受理中,接警员应适时提醒报警人注意安全、辅助自救、路口接迎。
A.正确
B.错误
[判断题]警情受理过程是一个边与报警人沟通,边快速记录的过程,接警员要将报警内容输入计算机中或填写到接警单上,并启动录音、录时等相关设备。
A.正确
B.错误
[多选题]警情受理过程是一个边与报警人沟通,边快速记录的过程,接警员要( )地将报警内容输入计算机中或填写到接警单上,并启动录音、录时等相关设备
A.及时
B.冷静
C.准确
D.认真
[判断题]接警员应对报警人不用心理抚慰,不用舒缓报警人的情绪。
A.正确
B.错误
[单选题]接警调度员应明确警情受理程序,规范警情受理专业用语,不使用警情受理忌语、俚语,态度不得简单粗暴,做到文明礼貌、( )
A.热情主动
B.积极主动
C.细心周到
D.不急不躁
[判断题]接到农村等不熟悉的地方警情时,接警员要及时告知报警人到路口接车,完成后迅速发出出动信号。
A.正确
B.错误
[判断题]接警员要加强对报警人的询问,确保及时掌握灾情信息,正确判断警情,准确地调派消防力量。
A.正确
B.错误
[单选题]接警员必须树立宗旨意识,坚持( )理念,在接警中做到精神饱满,以为报警人解决急难险警情为出发点
A.服务
B.爱岗
C.敬业
D.诚信