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[单选题]由于客户原因导致回访不成功的，国网客服中心回访工作应满足不少于（ ）次。
A.A：1
B.B：2
C.C：3
D.D：4
[单选题] 由于客户原因导致回访不成功的,( )回访工作应满足:不少于3次回访,每次回访时间间隔不小于2小时。回访失败应在“回访内容”中如实记录失败原因。
A.国网客服中心
B.省客服中心
C.市客服中心
D.营销中心
[单选题]对于特殊、重大投诉,由于客户原因导致回访不成功的,国网客服中心回访工作应满足:不少于( )天,每天不少于( )次,每次回访时间间隔不小于( )小时。
A.5,3,2
B.5,3,1
C.3,3,2
D.3,3,1
[单选题]故障报修后由于客户原因导致电话无法接通，国网客服中心回复工作应满足不少于（ ）次回访,
A.A：2
B.B：3
C.C：5
D.D：6
[单选题]由于客户原因导致回复(回访)不成功的,国网客服中心应安排不少于( )次回复(回访),每次回复(回访)时间间隔不小于( )小时。
A.3,1
B.3,2
C.5,1
D.5,2
[判断题]由于客户原因导致回复(回访)不成功的,国网客服中心应安排不少于3次回复(回访),每次回复(回访)时间间隔不小于1小时( )。
A.正确
B.错误
[填空题] 营销稽查人员在执行现场稽查过程中,前往客户用电现场开展稽查工作应不少于( )人。
[简答题]征信管理系统客户信息、借据信息、担保信息同步不成功的原因，同步不成功之后如何处理？
[单选题]如果发动机启动不成功,再次启动的间隔不少于多长时间?
A.10秒
B.30秒
C.1分钟
D.2分钟
[多选题]如果确因客户原因回复(回访)不成功的,应在“回复(回访)内容”中写明失败原因,并办结工单。其中( )属于因客户原因引起的回复(回访)不成功。
A.无人接听
B.空号
C.停机
D.不在服务区
[单选题]配网客户业扩报装工程停电接火工作若影响其他公网客户正常用电，相关工作应纳入（）停电计划管控安排。
A.跨周
B.跨月
C.日
D.周
[判断题]客户进行贷款提前还款申请归还本金每次不少于3万元。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：对于特殊、重大投诉，由于客户原因导致回访不成功的，国网客服中心回访工作应满足：不少于（ ），每天不少于（ ），每次回访时间间隔不小于2小时。
A.3天，3次
B.3天，5次
C.5天，3次
D.5天，5次
[判断题]客户侧工作应严格按照《营销现场作业安全工作规程》保证安全的组织措施相关要求正确填用工作票或现场作业工作卡。
A.正确
B.错误
