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[多项选择]在房地产销售过程中，房地产经纪人在接待客户时应做到（）。
A. 适时招呼
B. 推荐房屋从高档开始
C. 掌握客户需求
D. 注意推荐用语
E. 适时把握成交契机
[多项选择]在办理房地产交易手续过程中，房地产经纪人必须掌握和熟悉与政府管理部门有关的（）等具体环节和内容。
A. 产权查询
B. 申请登记
C. 课税估价
D. 房屋保险
E. 行政性收费
[单项选择]对于在看房过程中发生的突发事件，房地产经纪人应沉着应对，下列关于突发事件的处理错误的是（）。
A. 业主或客户未按约定时间到达或失约的，房地产经纪人应及时向另一方解释
B. 确定业主不能来的，房地产经纪人可以向客户推荐附近的房子，但条件要相近或更好
C. 房屋实际情况与业主介绍的不符的，应当向客户真诚道歉，征得谅解
D. 业主或客户失约的，在一方面前发泄对另一方的不满
[单项选择]房地产开发项目前期策划过程中应遵循的基本原则是（）。
A. 约束性原则
B. 差异性原则
C. 系统性原则
D. 预测性原则
[单项选择]房地产经纪人在接待客户过程中，应将客户划分优先次序，其中（）客户会表现出有意购房，但对价位不明确，且开价随意性业较大等特点。
A. 试探型
B. 引导型
C. 加强型
D. 成熟型
[多项选择]关于房地产经纪人在代理过程中披露代理关系的说法正确的是（）。
A. 在签订合同前要主动披露代理关系
B. 第一次与客户和消费者接触时，应主动披露代理关系
C. 披露可以采取口头方式
D. 披露必须采取书面形式
E. 需要由所有参与方进行公证
[多项选择]房地产经纪人个人文件夹是指经纪人在与客户沟通过程中用以展示自己专业、为客户提供各类服务信息的文件夹，内容通常包括（）。
A. 对手在竞争中的弱势
B. 个人能力与优势
C. 团队的竞争优势
D. 给公司带来的经济效益
E. 给业主带来的显著利益
[多项选择]房地产销售过程中的销售文件包括（）。
A. 客户置业计划
B. 功能楼书
C. 房地产买卖合同文本
D. 购楼须知
E. 付款方式
[单项选择]房地产营销过程是一个巧妙的自我推销过程，在这个过程中，销售人员应具备良好的（）以便判断下一步应采取的行动和措施。
A. 表达能力
B. 观察能力
C. 社交能力
D. 品质
[多项选择]房地产销售过程中过程定价策略一般包括（）。
A. 高开低走定价策略
B. 撇脂定价策略
C. 低开高走定价策略
D. 渗透定价策略
E. 稳定价格策略
[单项选择]在购房的过程中，有大多数的客户是几个人甚至于更多的人来看房，因此房地产经纪人应当进行（）。
A. 购买力与消费信用分析
B. 客户购买决策分析
C. 目标物业与偏好分析
D. 客户需求程度分析.
[单项选择]房地产估价程序是指一个房地产估价项目的估价全过程中的各项具体工作，按照其（）所排列出的先后进行的次序。
A. 时间顺序
B. 逻辑顺序
C. 程序
D. 内在联系性
[简答题]甲公司（系房地产开发公司）开发一个房地产项目，该项目主要是住宅楼的开发，开发过程中发生下列事项：（1）由于逾期开发，向相关部门缴纳土地闲置费200万元。（2）为进行该项目开发，甲公司向银行借入款项1000万元，至项目完工时发生利息100万元，公司将利息计入开发成本核算。（3）截至2015年6月1日，该房地产开发项目竣工验收合格。2014年12月31日，该项目建筑面积的70%已对外销售，剩余的建筑面积均已经出租，税务机关要求甲公司进行土地增值税清算。（4）项目竣工前，甲公司从应付施工企业工程款中预留部分资金作为工程质量保证金，项目竣工验收合格后，将质量保证金返还给了施工企业，施工企业没有向甲公司开具发票。要求：甲公司的财务人员希望注册会计师王某就上述业务对土地增值税清算的影响提出分析意见。
[单项选择]在房地产经纪促成房地产交易的过程中，房地产经纪服务行为和房地产交易行为不违反法律规定的前提下，其他任何机关、团体、个人等第三方都不能干涉。这体现了房地产经纪执业基本原则中的（）。
A. 自愿原则
B. 合法原则
C. 平等原则
D. 公平原则
[多项选择]在编制房地产开发项目的可行性研究报告过程中，（）是可行性研究中定量分析的基础。
A. 项目策划
B. 构造可供评价比较的开发经营方案
C. 选择相关基础参数
D. 投资估算
E. 经济效益评价
[多项选择]在房地产居间谈判过程中，应坚持的原则有（）。
A. 平等原则
B. 公开原则
C. 合法原则
D. 互利原则
E. 相容原则
[单项选择]房地产投资项目融资的特点是在融资过程中的存储、信贷关系，都是以（）为核心。
A. 资金
B. 金融机构
C. 房地产项目
D. 利率高低
[单项选择]房地产开发项目前期策划的（）可以避免前期策划过程中的理想化、模式化、主观化和一般化。
A. 实操性
B. 针对性
C. 差异性
D. 整体性
[单项选择]在履行房地产经纪合同过程中，因房地产经纪人员或其所在的房地产经纪机构的故意或过失，给当事人造成经济损失的，均由房地产经纪机构承担（）责任。
A. 连带
B. 违约
C. 赔偿
D. 有限
