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[单项选择]在决策过程中，解决“干什么”问题的是（）
A. 个人决策
B. 团体决策
C. 确定决策
D. 战略决策
E. 战术决策
[单项选择]在决策支持系统开发过程中的问题规划阶段中，有关决策目标的特点，下列说法错误的是（）
A. 可计量，能代表一定水平
B. 能确定责任
C. 没有时间限制
D. 具有发展的方向性
[单项选择]（）决策是指战略决策执行过程中的战术性决策。
A. 业务
B. 管理
C. 风险型
D. 确定型
[单项选择]在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是（）。
A. 发现问题
B. 设计方案
C. 选择方案
D. 实施决策
E. 追踪评价
[填空题]用运筹学解决问题时，要（）待决策的问题。
[单项选择]在人际风格沟通过程中，我们依据一个人在沟通过程中的情感流露的多少，以及沟通过程中做决策的速度是否果断，把我们在工作和生活中遇到的所有的人可分为四种不同的类型。即：分析型、和蔼型、表达型和支配型。有类人感情不外露，但是做事非常的果断，总喜欢指挥你，命令你。这种类型的人属于（）。
A. 分析型
B. 和蔼型
C. 表达型
D. 支配型
[填空题]运筹学解决问题时首先要观察待决策问题所处的（）
[单项选择]生涯决策过程中，在确定目标时，应着重考虑的问题是（）
A. 你能将问题转化为确切定义的目标吗
B. 在规定期限内你能达到什么样的目标
C. 你现在能够清晰地表达你的目标吗
D. 以上都要考虑
[简答题]使用维护过程中遇到难于解决的问题或出现异常情况如何和厂家取得联系？
[单项选择]当餐饮服务人员在服务过程中出现问题时，成为解决问题的关键是（）。
A. 餐饮环境
B. 服务技能
C. 服务态度
D. 服务效率
[单项选择]（）的重点是分析研究培训过程中可能发生的问题，以及解决问题的具体措施。
A. 培训评估
B. 培训规划
C. 培训需求分析
D. 任务分析
[简答题]溶剂性涂料使用过程中存在什么环境问题，有何解决方法？
