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[多项选择]制定租赁方案与策略时，要为物业定位目标市场，下列说法正确的有（）。
A. 物业的档次决定了其在该物业类型市场中所处的位置
B. 区域级的零售物业内主要是一些便利店和小规模商场
C. 社区级的零售物业需要引人一些知名的超级市场或百货商场
D. 该物业所处区域的商业特征也会影响到租赁对象的构成，例如在北京中关村地区，零售商业物业主要以电子商场为主
E. 业主的要求会影响到对目标租户群体的定位，例如写字楼的业主如果希望该物业成为某一领域的顶尖写字楼，那么就需要吸引该领域知名企业入住
[单项选择]物业所有人通过制定符合其管理服务要求和标准的招标文件，向社会公开招聘并确定物业服务企业过程的是（）。
A. 物业管理投标
B. 物业管理招标
C. 物业管理招标投标
D. 物业服务合同
[单项选择]制定租赁方案与策略属于租赁管理中哪一个阶段的管理（）。
A. 可行性研究阶段
B. 租约签订前
C. 租约执行过程中
D. 租约期满时
[单项选择]物业租赁按房屋租赁期限约定模式的不同划分，可分为定期租赁、自动延期租赁和（）。
A. 公房租赁
B. 私房租赁
C. 意愿租赁
D. 非自动延期租赁
[单项选择]物业管理中“制定物业管理方案”属于物业管理（）阶段的内容。
A. 策划
B. 前期准备
C. 启动
D. 日常运作
[单项选择]（）制定了应对物业管理人员实行职业资格制度。
A. 物业管理活动的特殊性
B. 经营管理的专业性
C. 学科多，管理复杂
D. 以上说法都正确
[单项选择]采用（）的物业租赁管理模式，物业管理企业的收入与物业经租获利的多少没有关系。
A. 包租转租模式
B. 出租代理模式
C. 委托管理模式
D. 以上三种
[单项选择]根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式属于物业开发项目（）阶段早期介入的内容A.可行性研究
[判断题]物业使用人是指拥有物业的所有权，但通过某种形式（如签订租赁合同）而获得物业使用权，并实际使用物业的人。（）
[单项选择]在租赁业务物业交验过程中，对于当时无法确认由哪方缴纳的费用，应由（）。
A. 房地产经纪人缴付
B. 房地产经纪人协助租赁双方制定解决办法
C. 房地产经纪公司缴付
D. 租赁双方共同缴付
[填空题]普通住宅小区的建设单位应当在销售物业之前，拟定（），确定物业服务等级。
[多项选择]对于经营性物业以及租赁为主的高档居住物业的物业管理，下列说法正确的有（）。
A. 物业管理的准则是出租经营与管理服务并重
B. 业主通过定期收取租金或上缴承包金的方式收回投资
C. 物业管理企业拥有物业的管理权，不拥有物业使用权的经营权
D. 租赁合同管理是物业合同管理中的重点
E. 物业类型主要包括写字楼、商厦、综合楼、高级公寓、别墅等
[多项选择]确定物业服务成本构成的注意事项有（）。
A. 详细
B. 全面
C. 测算依据准确
D. 平时注意收集数据
E. 多用估值
[单项选择]研究和确定物业服务收费标准，应当面向实际，客观决策，体现了物业服务收费原则的（）。
A. 公开原则
B. 收费与服务水平相适应原则
C. 合理原则
D. 经济原则
[单项选择]在确定物业管理投诉处理责任人后，应（）。
A. 判定投诉性质
B. 提出解决投诉的方案
C. 答复业主
D. 调查分析投诉原因
[填空题]租赁交易时，在签订《物业租赁合约》前必需核对业主的（）资料。
[单项选择]根据业主对物业管理企业委托内容与要求的不同，物业管理企业有不同的管理模式。采用（）的物业租赁管理模式，物业管理企业承担的市场风险最大。
A. 包租转租模式
B. 出租代理模式
C. 委托管理模式
D. 以上三种
[单项选择]物业服务收费实行政府指导价的具体方式是，由（）根据物业管理服务的实际情况和管理要求，制定物业管理服务的等级标准。
A. 房地产行政主管部门
B. 建设单位行政主管部门
C. 物业服务企业行政主管部门
D. 市人民政府价格主管部门
[单项选择]在物业销售之前，物业管理企业应协助建设单位制定（）。
A. 前期物业服务合同
B. 物业服务合同
C. 业主临时公约
D. 业主公约
