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[单选题]《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、( ) 、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。
A.网上营业厅
B.自助服务
C.市政代办
D.社区服务
[多选题]3.13.
业扩报装流程的具体运转是由供电企业营业窗口—供电营业厅完成的，按照()的原则开展。
A.一口对外
B.便捷高效
C.三不指定
D.办事公开
[判断题]供电企业应指定专人负责客户受电工程设计施工有关资质核验、设计和评估资料审核、工程中间及竣工检验、投入运行等全过程服务。
A.正确
B.错误
[单选题]《广西电网公司业务扩充管理标准》：供电企业应核验客户拟选的受电工程设计单位资质，书面通知客户。要求客户提交()存档备案。
A.设计资料
B.设计方案
C.设计委托书
[简答题]依据《电力法》相关规定：供电企业的用电营业厅应公告的内容有哪些？
[单选题]供电企业关于银行票据核验的要求，下列错误说法的是( )。
A.票据印鉴是否齐全、清晰，背书转让的印鉴是否齐全清晰
B.票据日期是否超过有效期20天
C.票据用途栏应填写为“电费”
D.金额大小写一致，无破损涂改，书写使用黑色墨笔
[判断题]4.128. 第128题
某用户至供电营业厅用现金缴纳居民电费,营业厅收费人员收取现金后登陆自己手机支付宝APP为该户缴纳了欠费,提高了该公司的电子化缴费率。
A.正确
B.错误
[单选题]供电企业关于收取承兑汇票核验的要求，下列错误说法的是( )。
A.如需贴现，客户不承担贴息
B.最后一个背书印鉴要与客户名称一致
C.票面印鉴要求清晰、规范
D.票面字迹要求清晰、规范
[判断题]低压居民新装（增容）业务实行同一地区可跨营业厅受理用电申请。各级供电营业厅均应受理各电压等级客户的用电申请
A.正确
B.错误
[判断题]各级供电营业厅均应受理各电压等级客户的用电申请。同城异地营业厅应在 1 个工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅，实现“内转外不转”
A.正确
B.错误
[简答题]依据《电力法》相关规定：供电企业的用电营业厅应公告的内容有哪些？出处:《电力法第二十六条》
[判断题]4.104. 第104题
各供电所营业厅收费人员和供电所抄表人员均可在营销系统进行电费销账工作。
A.正确
B.错误
[简答题]当相邻两变、配电所四路电源同时停电，局供电调度采取跨所越区供电方式向供电臂供电。当一次送电不成功时，可采取________的方式。
[单选题]农村供电所营业厅，营业班长主持召开当天晨会，内容不包括：（ ）。
A.当班人员是否已全部到岗
B.检查营业厅服务设施运转情况
C.两人一组面对面站立，互相检查仪容仪表
D.营业班长总结昨日工作，安排当日工作内容
[单选题]供电方式是指供电人以何种方式向用电人供电，包括( )电源、备用电源和保安电源的供电方式以及委托转供电等内容。
A.主要
B.重要
C.最大
D.主供
