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发布时间:2024-07-03 01:42:42

[多项选择]在与客户交谈和沟通中,理财规划师值得推崇的语言方式是()。
A. 解释应当简洁、明了、易懂
B. 不要长篇大论、空洞地解释
C. 不要书生气十足地背诵书上的概念
D. 应该平等、谦逊地对待对方
E. 不要用居高临下的口气

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[多项选择]在与客户交谈和沟通中,理财规划师值得推崇的语言方式是()。
A. 解释应当简洁、明了、易懂
B. 不要长篇大论、空洞地解释
C. 不要书生气十足地背诵书上的概念
D. 应该平等、谦逊地对待对方
E. 不要用居高临下的口气
[多项选择]房地产经纪人进行的沟通通常是人际沟通,方式包括语言沟通和非语言沟通,其中非语言沟通注意包括()。
A. 传真
B. 电子邮件
C. 表情语言
D. 体态语言
E. 短信
[单项选择]自我沟通可以借助语言和文字,以及自我心理暗示的方式实现。人际沟通则可以通过语言、文字以及肢体语言等媒介来进行,这属于人际沟通与自我沟通的()。
A. 主客体差异
B. 目的差异
C. 过程差异
D. 媒介差异
[多项选择]非语言沟通是相对于语言沟通而言的,是指通过()等方式交流信息和进行沟通的过程。
A. 身体动作
B. 体态
C. 语气语调
D. 空间距离
[单项选择]关于语言沟通和非语言沟通,下列哪种说法是错误的()
A. 语言沟通和非语言沟通是相互联系的
B. 非语言沟通可以强化语言沟通的含义
C. 语言沟通可以澄清非语言沟通的含义
D. 语言信息比非语言信息更能准确地表达一个人的思想
E. 语言信息往往比非语言信息更可靠
[单项选择]人际沟通形式多样化,沟通可能是语言性的也可能是非语言性的,下面哪个能表现出人的非语言沟通信息()。
A. 书信
B. 文摘
C. 面部表情
D. 备忘录
[多项选择]理财规划师语言交流中需要注意的问题有()。
A. 注意语速和长度
B. 理财规划师要注意词语的特定意思
C. 避免主观臆断
D. 应当使用具有承诺性质的措辞使客户放心
E. 尽量使用命令语气
[判断题]沟通主要是通过语言的渠道进行。
[单项选择]在房地产经纪人沟通方式中,非语言沟通的优点是()。
A. 可以马上得到对方的反馈
B. 信息准确
C. 充分表达传递着的态度
D. 接受者有充分的时间进行分析
[单项选择]商务谈判沟通中,语言符号与非语言符号传播的信息具有()。
A. 一致性
B. 不一致性
C. 既有一致性,又有不一致性
D. 无相关性
[单项选择]沟通的模式分为()和肢体语言沟通两种。
A. 口头语言沟通
B. 书面语言沟通
C. 图片或者图形
D. 语言沟通
[单项选择]什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧,其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等?()
A. 个体沟通
B. 人际沟通
C. 组织沟通
D. 口头沟通
[判断题]与群众沟通体现在语言和肢体上。良好的沟通能够拉近与群众的实际距离,学会群众语言是实实在在地做好群众工作的方式方法。
[判断题]计算机程序设计语言是人与计算机之间进行交流、沟通的语言。
[单项选择]非语言沟通的特点是()
A. 持续性
B. 局限性
C. 专业性
D. 生动性
E. 多变性
[单项选择]书面语言沟通主要应用于()
A. 安慰患者
B. 了解患者睡眠情况
C. 了解患者的排泄情况
D. 了解患者的饮食情况
E. 进行健康宣教
[单项选择]语言沟通的主要媒介是()
A. 表情
B. 眼神
C. 文字
D. 手势
E. 姿势
[简答题]医务人员沟通的主要语言有哪几种?

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