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[多选题]在受理客户报装时应注意核验客户提供资料的( )。
A.完整性
B.及时性
C.真实性
D.可靠性
[判断题] 556受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户用电申请资料,与客户预约现场勘查时间
A.正确
B.错误
[判断题]受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户用电申请资料,与客户预约现场勘查 时间.
A.正确
B.错误
[判断题]受理客户变更用电业务时,在资料归档环节,要及时核对客户提供的资料,确认无误后进行归档。
A.正确
B.错误
[判断题]2.6. 第6题
受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户用电申请资料,与客户预约现场勘查
时间.
A.正确
B.错误
[判断题]《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见》要求受理时客户提供如下资料:居民低压客户需提供居民身份证或户口本、固定车位产权证明或产权单位许可证明;
A.正确
B.错误
[单选题] 受理客户用电申请时,应主动向客户提供( )服务,接收并查验客户申请资料,及时将相关信息录入营销业务应用系统。
A.用电咨询;
B.一次办结;
C.首问负责制;
D.一次都不跑。
[单选题]受理客户用电申请时,应主动向客户提供( )服务,接收并查验客户申请资料,及时将相关信息录入营销业务应用系统。
A. 用电咨询
B. 一次办结
C. 首问负责制
D. 一次都不跑
[判断题]《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见》要求受理时客户提供如下资料:非居民客户需提供身份证、固定车位产权证明或产权单位许可证明、物业出具允许施工的证明等资料,高压客户还需提供政府职能部门批复文件等证明材料。
A.正确
B.错误
[判断题]受理客户用电申请时,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户申请资料,及时将相关信息录入用电信息采集系统。
A.正确
B.错误
[单选题]受理客户用电申请时,应主动向客户提供( )服务,接收并查验客户申请资料,及时将相关信息录入营销业务应用系统。
A.用电咨询
B.一次办结
C.首问负责制
D.一次都不跑
[判断题]若客户提供报装资料不全或不符合要求时营业员应向客户说明当前提供资料所存在的问题受理该项业务所需的报装资料及要求等同时应向客户出具《用电业务受理回执》。
A.正确
B.错误