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[判断题]KE-客服经理在办理凭证扫描前,应将审核无误后的业务凭证和附件资料按照业务小类和扫描方式分类整理。( )
A.正确
B.错误
[单选题]( )营业中客服经理临时离岗,应将空白重要凭证置于监控下( )。
A.上锁妥善保管
B.未关闭保险箱(柜)保管
C.与普通凭证一起保管
D.上缴二级库
[判断题]KE-客服经理办理集中处理业务时,应对扫描后的业务凭证,与未扫凭证共同摆放,待日终整理核对。( )
A.正确
B.错误
[判断题]YING-营业中客服经理临时离岗,应将空白重要凭证如保险箱(柜)保管。营业终了,空白重要凭证应上锁妥善保管。( )
A.正确
B.错误
[填空题]KE-客服经理工作岗位发生变动,应将其未用的空包重要凭证及时上缴或( )。
[判断题]WANG-网点与客服经理之间或客服经理与客服经理之间的空白重要凭证发放、调剂与收回可以次日办理,次日完成。( )
A.正确
B.错误
[单选题]（）凭证箱中凭证内部作废是指，当柜面经理凭证箱中重要空白凭证发生污损或柜面经理在办理单折卡类业务时打印的凭证有误时，应填写业务凭证，注明该重要空白凭证的要素，进行作废处理。
A.柜面经理
B.大堂经理
C.内勤行长
D.网点主任
[判断题]KE-客服经理明细轧账以当日待轧账交易明细为基础,客服经理依据客户原始凭证或记账凭证逐笔录入交易的发生金额、笔数等信息,自动进行逐笔核对,直至所有明细记录金额轧平。( )
A.正确
B.错误
[单选题]( )业务办理中客服经理应与客户进行有效沟通交流,凭证或资料交接以及客户签字时应目视客户,表示对客户的()。
A.关心
B.友好
C.重视
D.尊重
[判断题]WEI-为不影响柜面业务,在人员紧张情况下,网点负责人安排出售凭证的客服经理临时为客户办理支付密码出售业务。( )
A.正确
B.错误
[单选题]( )审核业务集中处理凭证时,客服经理应对业务凭证中()按要求补充完整
A.客户填写的凭证
B.需银行填写的内容
C.申请附件
D.以上均需
[填空题]KE-客服经理领用、上缴以及客服经理间经批准调剂空白重要凭证,应通过会计要素管理系统或主机系统处理,并做到当天办理、( )。
