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[单选题]北京游客王先生在广州探亲时，与上海S旅行社在广州的分社签订了赴珠海旅游的合同，在珠海旅游期间，王先生因未参加导游私自安排的购物项目被导游和司机强行关在旅游大巴上，于是向旅游投诉处理机构提出投诉。下列不属于该案件投诉地域管辖范围的是（）。
A.北京
B.上海
C.广州
D.珠海
[多选题]台州的甲旅行社受宁波的乙旅行社委托，在台州招徕游客小刘参加北京、河北5日游，并在台州签订旅游合同。乙旅行社将小刘转团给杭州的丙旅行社，丙旅行社委托北京的丁旅行社及河北的戊旅行社负责地接工作。丁旅行社在提供地接服务时，擅自调整行程，降低服务质量。戊旅行社在接待时擅自安排游客参加购物。小刘回到台州后，要投诉旅行社。根据《旅游投诉处理办法》，有权受理投诉的是（ ）的旅游投诉处理机构。
A.台州
B.宁波
C.杭州
D.北京
E.河北
[单选题]为旅行社节省运营成本，方便为游客提供优质的产品与服务，并且有助于旅行社形成在线媒体品牌的是（ ）。
A.自建或投资网站
B.与在线旅行社或是团购平台合作
C.依托第三方成熟旅游平台开展电子商务
D.利用自媒体平台进行营销
[单选题]旅行社接受游客的委托，根据游客的需求，单独设计行程、报价并提供服务的专项产品及服务属于()。
A.预制旅游产品
B.委托旅游产品
C.组合旅游产品
D.定制旅游产品
[单选题]某旅行社欲将其已签约收费的游客转给其他旅行社组团，该旅行社（）。
A.无须征求游客意见
B.只要通知游客即可
C.必须征得游客同意
D.必须征得主管部门同意
[判断题]在旅行社安排的国内旅游中，游客购买的旅游意外保险的有效期是自游客购买之时起至旅行结束离开旅行社安排的交通工具为止。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]客源地旅行社代表游客与目的地旅行社签订的旅游协议是导游向旅游团游客提供导游服务的（）
A.指针
B.方针
C.纲领
D.标准
[单选题]（ ）是组团旅行社向接待旅行社发出的旅游团队或游客旅游活动的契约性文件。
A.产品销售计划
B.接待计划
C.业务洽谈
D.预算
[单选题]某旅行社在其与游客签订的旅游合同中规定：“游客在旅途中发生意外伤害或身亡的，旅行社概不负责。”如果双方均已在该合同上签章，该合同条款效力如何 ()
A.该条款当然有效
B.是否有效，要看具体情况
C.效力待定
D.违反合同法的规定，无效
[多选题]‖年1月，甲旅行社投保了旅行社责任险。2016年4月，因为该旅行社的疏忽导致游客王某在旅游过程中受伤，对此（ ）。
A.甲旅行社对王某负有赔偿责任
B.保险公司对王某负有旅行社责任保险赔偿责任
C.保险公司对甲旅行社负有旅行社责任保险赔偿责任
D.引起的诉讼费用，属于旅行社责任保险的赔偿范围
E.王某的医疗费用属于旅行社责任保险的赔偿范围
[单选题]旅行社对已经预购旅游产品的游客在其到达后所提供的服务称为（ ）。
A.产品促销
B.委托代办业务
C.旅游接待业务
D.产品开发
[单选题]旅行社对已经预订旅游产品的游客在其到达后所提供的服务称为()。
A.产品促销
B.委托代办业务
C.旅游接待业务
D.产品开发
[不定项选择题] 妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
如果游客购买了大件物品，并要求旅行社帮助托运，此时旅行社应该（ ）。
A.断然拒绝
B.联系有关各方，务必满足游客的要求，以保证服务质量
C.接待人员可适当给予协助
D.若游客购买时物品当时无货，则应婉言拒绝
E.如推托不掉，要请求旅行社领导，按领导指示工作
[单选题]客源地旅行社代表游客与目的地旅行社签订的旅游协议是导游带团开展旅游活动的（）文件。
A.法规性
B.契约性
C.政策性
D.协商性
[多选题]导游人员应严格执行《旅行社条例》中有关旅行社不得向游客提供和介绍含有（ ）内容的旅游项目。
A.宗教色彩
B.民族、种族歧视
C.淫秽、迷信、赌博
D.损害国家和民族尊严
E.性别歧视
