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[判断题]疑难工单、建议工单、客户体验工单、表扬工单工单类型处会提示该工单类型
A.正确
B.错误
[多选题]站段与车队、车间、中间站流转工单时，投诉工单必须先流转站段（ ）或（ ），不得直接设置车队、车间、中间站直接受理投诉。
A.科室
B.指挥中心
C.主管领导
D.主要领导
[判断题]BE02 ERP维修工单必须填写WBS元素。
A.正确
B.错误
[简答题]在工单处理中，工单类型分为紧急工单和普通工单，请说出需要优先处理工单的类型
[判断题]信息系统建设项目必须经过立项审批后方可启动费用申请、集中采购及项目实施工作。
A.正确
B.错误
[判断题]BE03线路类的工单,必须关联创建线路类的作业记录单或报修单。
A.正确
B.错误
[单选题]部稽核平台下发的工单必须在( )工作日内处理完毕。
A..三个
B.五个
C.一个
D.七个
[判断题] [判断题] 投诉工单一次解决率=（投诉工单受理总量-重复投诉工单受理量）÷投诉工单受理总量 ×100%(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[判断题]BE02制作工单时必须选择设备。
A.正确
B.错误
[单选题]高压工单在经过业扩预约、业务受理、现场勘查环节后，下一步应进行（ ）
A.供电方案确定
B.合同签订
C.业务收费
D.归档
[单选题]国际标准集装箱运输车辆稽核工作,稽核工单必须在( )小时内完成稽核。
A.6
B.8
C.20
D.40
[单选题]参加营业线施工的劳务工，必须由具有带班资格的（ ）带队，不准劳务工单独上道作业
A.临时职工
B.正式职工
C.劳务工头
D.其他人员
[判断题]判断题FIRST教育专网开通流程包括工单受理,物料准备,预约上门,装机配置,业务测试,业务交付。
A.正确
B.错误
[单选题]参加营业线施工的劳务工必须由谁带领，不准劳务工单独上道作业？
A.车间干部
B.工长
C.师傅
D.具有带班资格的正式职工（即带班人员）
[判断题]省稽核平台发起追缴工单必须是出、入口站点在浙江省内的通行流水,ETC车辆可以是外省发行。 ( )
A.正确
B.错误
