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[单选题]为了在铁路客运车站对旅客提供准确.快捷.便利.明晰的导向服务,铁路客运车站标识的设计与使用要遵循以下原则:标识本体的醒目性.标识信息的易辨性.标识布局的合理性.标识系统的整体性.( )。
A.标识布局的美观性
B.标识布局的连续性
C.传递信息的完整性
D.传递信息的连续性
[单选题]《铁路客运车站标识系统暂行技术条件》中规定：为了在铁路客运车站对对旅客提供准确、快捷、便利、明晰的导向服务，铁路客运车站标识的设计与使用要要遵循以下原则：（ ）。
A.1.标识本体的明了性。2.标识信息的易辨性。3.标识布局的合理性。4.标识系统的整体性。5.传递信息的连续性。
B.1.标识本体的醒目性。2.标识信息的易辨性。3.标识布局的合理性。4.标识系统的完整性。5.传递信息的连续性。
C.1.标识本体的明了性。2.标识信息的易辨性。3.标识布局的合理性。4.标识系统的整体性。5.传递信息的持续性。
D.1.标识本体的醒目性。2.标识信息的易辨性。3.标识布局的合理性。4.标识系统的整体性。5.传递信息的连续性。
[单选题]《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》（上铁客〔2017〕397号）规定：便捷换乘站的站台客运（值班）员与列车长完成正常业务交接后，应组织引导便捷换乘旅客通过( )进入候车室。
A.出站通道
B.进站通道
C.检票通道
D.便捷换乘通道
[单选题]《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》（上铁客〔2017〕397号）规定：列车使用的站车无线交互终端增加“( )”功能，方便列车长及时掌握换乘站接续换乘旅客数量。
A.车次统计
B.席位查询
C.中转查询
D.人数查询
[判断题]《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》（上铁客〔2017〕397号）规定：到站前列车广播内容为:“前方到站XX，请持有纸质车票的换乘旅客，到站后按便捷换乘标志指引换乘接续列车，距离换乘地点最近的是X号车厢。
A.正确
B.错误
[多选题]《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》（上铁客〔2017〕397号）规定：列车单位应掌握各换乘站的便捷换乘流线设置情况，结合本次列车（ ），确认本次列车与车站换乘地点最近的车厢号。
A.运行方向
B. 编组长短
C. 顺号
D.停靠站台
[多选题]《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》（上铁客〔2017〕397号）规定：接续换乘工作应遵循“（ ）”的原则，为旅客提供方便快捷的接续换乘服务。
A.因站而宜
B. 设备保障
C. 标识清晰
D. 流线合理
[单选题]《关于加装自动扶梯悬空侧防护装置的通知》中规定：各客运车站旅客用自动扶梯悬空侧加装距电梯踏步不低于（ ）的防护装置。
A.1米
B.1.5米
C.1.7米
D.2米
[判断题]客运突发事件快速报告的报告范围客运车站、旅客列车发生旅客人身伤害（含疾病死亡）、火灾爆炸、食物中毒、群体性事件刑事治安事件、全站售取票故障以及扰乱站车公共秩序事件等。
A.正确
B.错误
[单选题]铁路客运车站标识系统通过( )直观的为旅客提供服务信息。
A.图片形式
B.字符方式
C.图形符号
D.文字形式
[单选题]服务标识是为旅客提供客运车站信息服务的标识,使旅客能清晰地了解( ),各类设备设施位置关系,使用流程和操作方法等。
A.车站整体构造和功能布局
B.车站整体结构和使用性布局
C.车站整体构造和使用性布局
D.车站整体结构和功能布局
[判断题]列车接转运车站交旅客遗失物品时，列车应根据转运车站提供的客运记录另行编制客运记录（第二联与遗失物品一并交予失主所在站）
A.正确
B.错误
[判断题]动车组以外的旅客列车在办理客运业务的车站出发前，车站值班员确认客运作业(旅客乘降、上水、吸污、行包、邮政装卸)完毕后，通过无线对讲设备或GSM-R手持终端通知司机，司机须得到车站客运值班员的报告后，方可起动列车。
A.正确
B.错误
