[单选题]一旅客“春运”期间，在广州站经人介绍购买一张广州—重庆的客快联合票。列车开车后查验车票，发现该旅客特用的是一张伪造车票，____。
A.A:列车应按规定补票，核收手续费，加收原价50%的票款，并送交公安部门处理
B.B:列车应据该旅客陈述酌情处理。按规定补票，核收手续费
C.C:列车长编记录交前方停车站，车站根据记录移交公安部门的处理按规定补票，核收手续费，加收已乘区间原价50%的票款
D.D:列车应送交公安部门处理

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[单选题]“春运”期间，广州站××次列车（广州一达县），原价调整上浮15%，已售出的车票____。
A.A:计收上浮15%的票款
B.B:只补硬座票价差额
C.C:按上级通知要求补收票款
D.D:不再补收票价差额

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[多选题]除春运期间外，不再报销（）。
A.机票
B.订票手续费
C.保险
D.送票服务费

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[判断题]改签后车票在春运期间的退票费按20%核收。
A.正确
B.错误

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[单选题]改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按（）核收。
A.开车前不足24小时标准
B.开车前不足48小时标准
C.开车前不足8天标准
D.退票梯次标准

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[单选题]改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按（）标准核收。
A.开车前不足24小时
B.开车前24小时以上、不足48小时
C.开车前48小时以上、不足8天
D.开车前8天以上

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[单选题]改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时按（）核收退票费。
A.零
B.0.05
C.0.1
D.0.2

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[多选题]团体企业用户购买（）的团体旅客可享受团体旅客购票优惠（春运及小长假指定期间除外）。
A.普速列车软卧
B.普速列车硬卧
C.青荣城际
D.胶济客专管内动车

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[判断题]改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按开车前不足12小时标准核收。
A.正确
B.错误

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[单选题]改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按开车前不足（）小时标准核收。
A.12
B.24
C.36
D.48

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[单选题]春运期间，为确保旅客乘降安全、快捷、有序，（）打开双门组织旅客乘降。
A.图定旅客列车和临时旅客列车在始发站硬座、卧铺代硬座车厢
B.中途站整车厢预留的硬座、硬卧代硬座车厢
C.始发站硬座、卧铺代硬座车厢以及硬卧代硬座车厢
D.图定旅客列车和临时旅客列车在始发站硬座、卧铺代硬座车厢以及中途站整车厢预留的硬座、硬卧代硬座车厢

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[判断题]始发开车后，播报“开车后通告”（含开车后一报），手动播报。
A.正确
B.错误

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[填空题] 2008年春运期间我国南方遭到50年不遇的冰冻灾害,有些商家借机提高物价,你看待商家缺乏()最终不利于企业的发展现象

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[单选题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》规定，车票改签：改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足（）标准核收退票费。
A.6小时
B.12小时
C.24小时
D.48小时

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[多选题]站车使用代用票发售车票时，发售客快、客快卧等联合票时，（）可用“｝”一笔填记联合票价。
A.客票票价
B.快票价
C.卧票价
D.空调票价

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