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[多选题]除春运期间外，不再报销（）。
A.机票
B.订票手续费
C.保险
D.送票服务费
[判断题]改签后车票在春运期间的退票费按20%核收。
A.正确
B.错误
[单选题]改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按（ ）核收。
A.开车前不足24小时标准
B.开车前不足48小时标准
C.开车前不足8天标准
D.退票梯次标准
[单选题]改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按（ ）标准核收。
A.开车前不足24小时
B.开车前24小时以上、不足48小时
C.开车前48小时以上、不足8天
D.开车前8天以上
[单选题]改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时按（ ）核收退票费。
A.零
B.0.05
C.0.1
D.0.2
[判断题]改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按开车前不足12小时标准核收。
A.正确
B.错误
[单选题]改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按开车前不足（）小时标准核收。
A.12
B.24
C.36
D.48
[单选题]春运期间，为确保旅客乘降安全、快捷、有序，（）打开双门组织旅客乘降。
A.图定旅客列车和临时旅客列车在始发站硬座、卧铺代硬座车厢
B.中途站整车厢预留的硬座、硬卧代硬座车厢
C.始发站硬座、卧铺代硬座车厢以及硬卧代硬座车厢
D.图定旅客列车和临时旅客列车在始发站硬座、卧铺代硬座车厢以及中途站整车厢预留的硬座、硬卧代硬座车厢
[填空题] 2008年春运期间我国南方遭到50年不遇的冰冻灾害,有些商家借机提高物价,你看待商家缺乏()最终不利于企业的发展现象
[单选题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》规定，车票改签：改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足（ ）标准核收退票费。
A.6小时
B.12小时
C.24小时
D.48小时
[判断题]改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足48小时标准核收退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]团体票原则上不超过车站担当该次列车分席别票额的35%（春运期间不办理团体票）
A.正确
B.错误
