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[多选题].处置属公安机关管辖的噪音扰民警情时，应注意做到（）
A.履行告知义务、对当事人讲明责任
B.以宣讲法律为主化解、促进邻里和谐
C.注重记录处警情况，一般不予以治安处罚
D.在取证时，可以对周边住户的主观感受进行询问
[多选题]对求助便民警情类现场处置应当遵循( )的操作标准执行。
A.判明
B.帮助
C.通知
D.处置
[判断题]在处置求助便民警情过程中发现存在违法犯罪行为的，也应依法调查处理
A.正确
B.错误
[多选题].处置求助便民警情时，应注意根据现场状态、周边群众反映等查明现场情况,做出如下处理()
A.对可能危及生命安全的，应现场查明是否有受困、受伤人员。
B.初查发现是否存在人为主观故意，涉嫌违法犯罪的依法处理。
C.同一地点或同一号码多次报警情的，可以直接认定为其谎报警情，扰乱正常接警秩序。
D.现场未发现所报警事项的，应向指挥中心报告。
[单选题]关于处置求助便民警情的，下列说法有误的是（）
A.现场寻找报警人，了解、核实其所报警事项。确认求助求援对象，了解其需求。
B.报警事项非公安机关管辖的，可协助报警人联系相关处置部门。
C.报警求助事项系涉及社会公众、公共设施等情况的，应主动联系相关部门到场处置。
D.不属公安机关管辖的应告知向何部门进行求助，当事人坚持报警的，应耐心解释，争取其理解。
[多选题].关于处置求助便民警情，下列说法正确的是（）
A.发生在非道路范畴的交通事故，可遵循自愿调解原则处置，调解不成的告知当事人民事和解、诉讼途径解决。
B.车辆违停堵塞通道，应及时通知车主告知驶离，对通知后拒不驶离、占用消防通道等违法行为依法处置。
C.对物品遗失的，当事人要求的可协助失主寻找遗失物，不便查询或寻找无果的应予礼貌告知，另其理解工作。
D.在处置过程中发现有人员受伤的情况，应及时救助。
[多选题]客户投诉处理应当坚持“客户优先”的原则,确保任何时候客户正当利益不受损害;客户投诉处理应当按照统一标准组织实施,确保处理( )。
A.标准化
B.规范化
C.专业化
D.程序化
[判断题]接到求助便民警情应进行判断，不属公安机关管辖的应告知向何部门进行求助，当事人坚持报警、可能危及生命安全或难以判明的应派警处置。
A.正确
B.错误
[判断题]网络借贷金额应当以大额为主。( )
A.正确
B.错误
[判断题]中台部室核心职能以在线业务支持、投诉处理、服务工单审核处理等为主
A.正确
B.错误
[单选题]煤矿安全监察工作应当以（ ）为主。
A.预防
B.事故处理
C.处分
D.事故教训警示他人
