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[单项选择]（）是商品入库业务的主要环节，也是仓库工作三道关的第一道关口。
A. 检查商品包装和标志
B. 办理入库手续
C. 入库验收
D. 商品保管
[单项选择]商品的（）是商品入库业务流程的第一道作业环节，也是商品仓储直接与外部发生的经济联系（）
A. 采购
B. 储位安排
C. 接运
D. 拣选
[单项选择]商品入库业务流程的第一道作业环节是（）
A. 接运
B. 内部交接
C. 验收
D. 保管保养
[单项选择]正餐服务是体现饭店服务水平和档次的重要环节，也是一项具体而复杂的工作。当宾客点菜后，宾客所点的第一道菜应服务到桌，不超过（）。
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
[单项选择]正餐服务是体现饭店服务水平和档次的重要环节，也是一项具体而复杂的工作。宾客就餐离开餐桌后，服务员应完成清桌，并重新摆台，时间控制在（）。
A. 3分钟内
B. 4分钟内
C. 5分钟内
D. 6分钟内
[单项选择]正餐服务是体现饭店服务水平和档次的重要环节，也是一项具体而复杂的工作。服务人员在操作玻璃器皿时，应握（）。
A. 杯颈
B. 杯口
C. 杯肚
D. 随便
[单项选择]正餐服务是体现饭店服务水平和档次的重要环节，也是一项具体而复杂的工作。当宾客步入餐厅就餐后，服务员要接待宾客，为宾客点菜，时间应控制在（）。
A. 2分钟之内
B. 3分钟之内
C. 4分钟之内
D. 5分钟之内
[单项选择]正餐服务是体现饭店服务水平和档次的重要环节，也是一项具体而复杂的工作。服务人员在服务酒水时，红葡萄酒应（）。
A. 常温
B. 冰镇
C. 加热
D. 加冰块
[单项选择]（）环节是整个培训循环圈的最后一个环节。
A. 培训需求调查；
B. 培训评估；
C. 培训教材编辑；
D. 培训流程管理。
[多项选择]现代城市规划既是一项社会实践，也是一项政府职能，同时也是一项专门技术，一个国家的城市规划体系由三个子系统所组成，即（）。
A. 城市规划法律法规体系
B. 城市规划行政体系
C. 城市规划政策体系
D. 城市规划自身的工作体系
E. 城市规划行为规范体系
[单项选择]人员招聘的最后一个环节是（）。
A. 劳动技能测验
B. 面试
C. 心理测验
D. 人员的录用
[单项选择]仓储业务的最后一个环节是（）。
A. 货物堆码
B. 货物检查
C. 货物盘点
D. 货物出库
[单项选择]疾病监测的最后一个环节是（）。
A. 评价资料
B. 分析资料
C. 整理资料
D. 信息反馈
E. 疾病控制
[单项选择]（）是邮件生产过程的最后一个环节。
A. 收寄
B. 分拣封发
C. 运输
D. 投递
[单项选择]（）是整个配送作业流程的关键环节，也是配送的实质内容。
A. 订货验收
B. 理货配货
C. 分拣储存
D. 装车发货
[单项选择]（）是专业化保险销售流程的最后一个环节。
A. 准保户开拓
B. 设计并介绍保险方案
C. 疑问解答并促成签约
D. 调查并确认准保户的保险需求
[单项选择]企业经营管理的核心环节，也是企业能否取得经济效益的关键是指（）。
A. 请购单
B. 询价
C. 供应商管理
D. 进货、销售、存储管理
[单项选择]（）是一个管理过程的终结环节，也是下一个管理过程的开端。
A. 评价
B. 总结
C. 评比
D. 计划
