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[单选题]沟通过程中,体现事实真相的往往是( )。
A.书面语言
B.口头语言
C.图表
D.非语言信息
[判断题]道听途说指记者在进行事件采访和调查过程中没有切身实地调查事实真相,只是在一些听闻基础上的主观臆断和“合理想象”而形成新闻报道。
A.正确
B.错误
[单选题]( )、在沟通过程中,沟通双方要善于换位思考,站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的
A.尊重原则
B.相容原则
C.理解原则
D.例外原则
[判断题]身体语言或身体动作在沟通过程中能够调节沟通过程,强化或弱化沟通者传达的意义.节奏和情感。
A.正确
B.错误
[判断题]沟通者在沟通过程中,与沟通对象进行适当的目光交流,是尊重沟通对象的表现。
A.正确
B.错误
[判断题]沟通主体可以选择和决定沟通客体.沟通介体.沟通环境和沟通渠道,在沟通过程中处于主要地位。
A.正确
B.错误
[多选题]采购过程中的信息沟通可以( )进行,采购过程须留存相应记录材料。
A.A. 书面形式
B.B. 电子形式
C.C. 电话形式
D.D. 视频形式
[多选题]沟通对象是沟通过程的( ),因而在沟通过程中具有积极的能动作用。
A. 出发点
B. 落脚点
C. 起步点
D. 基本点
[单选题]沟通对象是沟通过程的出发点和落脚点,因而在沟通过程中具有积极的( )作用。
A.能动
B.带动
C.高效
D.有效
[单选题]沟通中发送者是指沟通过程中发送信息的( )。
A.主体
B.客体
C.操作者
D.实施者
[判断题]沟通过程中,常用的沟通技巧包括:提问和回答。
A.正确
B.错误
[多选题]智慧家庭工程师在帮助客户解决疑问难题的过程中,运用沟通技巧的问题时还需要注意一些沟通的原则是:()。
A.顾全客户的面子
B.不要太“卖弄”专业术语
C.如实介绍产品
D.承诺是金