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[单选题]普通客户装机单归档时限要求（ ）小时
A.12
B.24
C.36
D.48
[单选题]高品质客户投诉单归档时限要求（ ）小时
A.8
B.12
C.24
D.48
[单选题]普通客户投诉单首响时长要求（ ）分钟
A.20
B.30
C.60
D.10
[判断题]投诉工单处理时限:高品质工单处理时限：农村12小时，城市8小时，普通工单处理时限24小时。
A.正确
B.错误
[单选题]承办部门收到的公文，有时限要求的，应按规定时限办理，无时限要求的，一般在（ ）内办结。不得延误、推诿，确有困难无法按规定时限要求办结的，应及时说明情况，主动与发文单位沟通并重新商定办理时限。
A.2个工作日
B.3个工作日
C.5个工作日
D.7个工作日
[单选题]装表接电具备的时限要求：高压客户不超过(____)个工作日。
A.6
B.7
C.5
D.$3
[单选题]计划、临时、故障等停电信息按照《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》时限要求对外公布。
A.对
B.错
[判断题]装维工程师装机、投诉处理完毕归档后，客户大概2小时左右客户会收到H5测评链接，测评链接24小时内客户回复有效。
A.正确
B.错误
[单选题] 第309题低压客户充换电设施用电报装业务工程建设阶段时限要求为供电方案答复、完成施工设计工作并移交项目管
理部门后()个工作日内完成配套接入工程建设。
A.20
B.15
C.10
D.5
[多选题]客户可以通过（ ）等方式自助查询开通工单受理时间、预约信息、当前状态、时限要求等内容
A.A、网厅
B.B、掌厅
C.C、10000号
D.D、联系装维人员
[单选题]低压客户充换电设施用电报装业务工程建设阶段时限要求为供电方案答复、完成施工设计工作并移交项目管
理部门后()个工作日内完成配套接入工程建设。
A.20
B.15
C.10
D.5
[单选题] 第206题高压客户充换电设施用电报装业务,对于10千伏业扩项目,工程建设阶段时限要求为供电方案答复后()个工作
日内完成配套接入工程建设。
A.60
B.50
C.40
D.30
[单选题]高压客户充换电设施用电报装业务，对于10千伏业扩项目，工程建设阶段时限要求为供电方案答复后()个工作
日内完成配套接入工程建设。
A.60
B.50
C.40
D.30
[单选题]出乘签到时限要求：始发前( )内签到为第二时限迟到。
A.50分钟
B.59分钟
C.60分钟
D.120分钟
[判断题]镙8工单挂起原则上不超过5个工作日,挂起时限必须符合时限要求。
A.正确
B.错误
[单选题]《会计档案管理办法》规定，单位会计管理机构应按照归档范围和归档要求,负责定期将应当归档的会计资料整理立卷,编制会计（）。
A.档案保管清册
B.档案目录
C.会计手册
D.会议销毁清册
[判断题]运行图归档保存时限：夜班行车调度员于运营结束、正线最后一列车回场段后，在ATS或运行图显示工作站上保存本线路运行图实迹图电子版，当日实迹图保存时间不得晚于次日06:00。
A.正确
B.错误
