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[单选题]遇侵害旅客和客运服务人员人身安全的突发情况时，（ ）要及时向公安部门报警
A.旅客
B.客运服务人员
C.旅客和客运服务人员
D.客运人员
[判断题]《中国铁路总公司关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》中，遇侵害旅客和客运服务人员人身安全的突发情况时，提醒组织旅客做好防护、取证等相关工作，现场处置应实施强制措施，避免防卫过当。
A.正确
B.错误
[单选题]高站台办理普速旅客列车客运业务时，站车客运人员发现危及旅客人身安全或行车安全，应及时报告（ ）或值班员。
A.值班干部
B.值班站长
C.公安人员
D.助理值班员
[单选题]列车停站或初起动，站、车客运人员发现危及旅客人身安全或行车安全， 需紧急叫停列车,司机停车后应及时将停车情况报告（）
A.客运值班员
B.车站值班员（列车调度员）
C.机务段
D.助理值班员
[单选题]列车停站或初起动，站、车客运人员发现危及旅客人身安全或行车安全，需紧急叫停列车时，使用（ ）频率，呼叫司机停车。
A.457.950 MHz
B.457.725MHz
C.457.700 MHz
D.467.200 MHz
[判断题]铁路安全风险分为行车安全、人身安全（含旅客人身安全）、外部环境与综合治理、建设、特种设备、食品卫生、消防安全、规章制度、综合保障、结合部风险等10个类别。
A.正确
B.错误
[单选题]要加强铁路内部职工管理，对内部职工扰乱站车秩序、危害旅客和客运人员人身安全的，所在单位要严肃处理，触犯法律的要移送（ ）。
A.公安部门
B.司法部门
C.司法机关
D.集团公司客运部
[简答题]《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，列车发生火情可能危及行车、人身安全时，对疏散旅客是如何规定的？
[判断题]发生危及行车安全和人身安全的紧急情况时，可不执行停车下车的规定，根据实际情况选择下车时机及地点，并立即显示紧急停车信令
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车遇危及行车和人身安全必须紧急停车的情况时，随车机械师、客运乘务组等列车乘务人员应立即报告司机采取停车措施；来不及报告时，应使用客室紧急制动装置停车。
A.正确
B.错误
