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[多选题]旅客在站、车发生意外伤害事故时，站车工作人员应在客运记录中详细记录其购票时所使用的( )、乘车和终到站、( )等信息，事故案卷中应附有( )。
A.身份证件
B.具体席位
C.购票身份证件复印件
D.行程信息提示复印件
[单选题]《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》站车工作人员发现严重失信行为时，按照（ ），谁录入的原则应，录入失信人失信行为信息。。
A.谁采集
B.谁主管
C.谁负责
D.谁空闲
[多选题]《客运站车醉酒旅客处置办法》规定：办理醉酒旅客移交手续时，列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单，连同醉酒旅客的（）等一并移交。
A.车票
B.身份证件
C.随身携带物品
D.证明材料
[判断题]《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》规定，站车现场采集严重失信行为的证据包括：失信人本人书面证明或2名以上旅客的证人证言。
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》规定，站车工作人员发现严重失信行为时，在（ ）日内通过通过“铁路客运管理信息系统”入录失信行为信息。
A.1
B.3
C.5
D.10
[判断题]《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中规定站车现场采集严重失信行为的证据只包括：失信人本人书面证明或音视频记录。
A.正确
B.错误
[判断题]《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中规定站车工作人员发现严重失信行为时，应按照“谁采集，谁录入”的原则。
A.正确
B.错误
[多选题]列车遇站车( )时，应编制纸质客运记录，作为旅客到站办理退票的凭证。《关于部分客运记录实施电子化的通知》（运营客管电〔2016〕2656号）
A.交互系统无信号
B.手持终端故障
C.登记失败
D.查询不到信息
[单选题]《中国铁路济南局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施细则》中，站车工作人员发现严重失信行为时，按照“（ ）”的原则，应在（ ）日内通过“铁路客运管理信息系统”中“征信管理”功能模块录入失信人的失信行为信息。
A.谁采集、谁录入；7
B.谁采集、谁录入；5
C.谁发现、谁录入；7
D.谁发现、谁录入；5
[判断题]列车长应确认下车人数，开具客运记录，做好站车交接。
A.正确
B.错误
[单选题]客运站车交互程序使用始发日期、车次或折返站发车日期、车次，在始发站开车前登录（普速列车开车前（ ）分钟，动车组列车开车前（ ） 分钟；列车长同时使用 ID、密码登录客管系统；列车员选择责任车厢、到站提醒席别，设置到站前提醒时间），系统自动下载数据。
A.50、30
B.40、40
C.60、40
D.30、30
[单选题]车站售票厅窗口办理挂失退时，应核实( )或纸质客运记录（越站时还应核对列车补越站车票）、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件、旅客一致性后，方可办理退票。
A.短信信息
B.列车长证明
C.客票系统席位使用情况
D.挂失补原票
[单选题]《客运站车醉酒旅客处置办法》规定：办理醉酒旅客移交手续，因时间来不及时，客运记录、物品清单和证明材料可在（）内向车站补交。
A.2日
B.3日
C.4日
D.5日
